作者：美美

学了教练之后，你有没有遇到过这样的场景——

朋友或潜在客户给你发来一段语音、一篇文章、一张截图，不解释，不补充。

你立刻切换成“拯救模式”，开始努力拆解、分析、安慰、给建议。

结果呢？

你费了半天劲，对方依然“嗯嗯”“哦哦”地回应，继续表达，却迟迟没有进入解决问题的节奏。

你觉得累，对方觉得你有点啰嗦，双方都没收获。

这，就是我们常常不自觉走进的戏剧三角形（Drama Triangle）——对方处在“受害者”位置，而我们自然而然地站到“拯救者”位置，试图用自己的资源替对方完成成长。

问题是：这会让双方都耗能，效果往往并不好。

最近发生的一连串小插曲

有趣的是，这段时间我的私教们也在经历类似的情形。

• A给我发了一张情绪觉察表，不说话了。

• B转发了一篇公众号文章，不说话了。

• C描述了一个故事，不说话了。

我看着屏幕，满脸问号：“这是让我看一看就好？还是要我点评？还是她想约个深聊？”

我发现自己会有两种反应模式：

1、看不懂的，我会直接问：“我看到了，你发这个给我是想让我做些什么呢？”

2、以为自己看懂了，立刻进入分析模式，拆解她的需求、安慰、支持，甚至替她想好解决方案。

结果很明显：

第一种方式简单直接，能更快聚焦到真正的需求。

第二种方式常常让我花了很多精力，却没有抓到重点，最后我累、对方也不满足。

原来，我也会制造“拯救者-受害者”的循环

直到今天，我换位思考——

想起自己曾经是学员时，和某个营销老师的对话。

我会不自觉地甩给她一张图或一段信息，不多解释，潜意识觉得“她会懂的”。

结果老师拼命给我各种建议，但我觉得都没用。

现在回想，效率极低——如果她当时直接问我“你需要我帮你什么？”

我反而会停下来思考，明确自己的需求，然后一起快速推进。

这也让我意识到：人在有情绪、迷茫、想要支持的时刻，很容易退回到“无助的小孩”模式，等着别人读懂并拯救自己。

而在这个状态下，她们并没有觉察到自己的真实需求，只是被情绪驱动。

作为教练，我们能做什么？

教练的本质，不是替客户解决问题，而是激发她的觉察力与行动力。

所以，当对方发来模糊的求助信号时，第一步不是立刻提供解决方案，而是抛出一个让她回到主体位置的问题：

• “你需要我做些什么呢？”

• “你发这个给我是想表达什么？”

• “这件事上，你希望我帮到你哪一步？”

这个提问本身，就是一次觉察的邀请。

它让对方从“被动等待拯救”转向“主动明确需求”，也让我们避免陷入高耗能的“拯救者”角色。

两个小经验分享给大家

1、当你是求助者

• 先还原客观事实（发生了什么）；

• 梳理并聚焦问题（我真正想解决的是什么）；

• 明确对方的角色（我希望你帮我…）。

2、当你是被求助者

• 提醒自己“客户是本质具足的”；

• 不急着回答，用提问引导她自己澄清需求；

• 相信她能找到答案，你只是帮她照亮那盏灯。

当我们既不做“拯救者”，也不让对方停留在“受害者”位置，就能在合作中形成更有力量的关系——

既尊重彼此的能量，也能让真正的成长发生。

你很棒，你的朋友/客户也很棒。

教练，不是帮她走，而是帮她看清自己能走。