作者：Sharon

最近在一次教练对话中，我遇到这样一个议题。

客户表示对某件事感到焦虑，她说：“理智上我知道……但每次开始前还是控制不住地焦虑，身体也会出现反应，比如心跳加快、全身发热……”

这样的场景你是否也觉得熟悉？

明明清楚问题出在哪里，也明白背后的道理，可身体和情绪仍然有它“自己的想法”。

或许，在我们所以为的“知道”背后，还藏着一些我们未曾真正知道的东西。

头脑的知道≠身体的知道

当客户说“我应该清楚自己的问题在哪里”，这是典型的“头脑上的知道”。

它是一种概念性的、逻辑上的认知，像是一本读过的书、一条记下的笔记。但它无法平息焦虑、无法让身体放松——因为它尚未沉入体验。

真正的转变，来自于“体验上的知道”。那是经过实践、感受、体悟之后的内化，是一种“用心感受到”的理解。

教练如何引导客户从“头脑”走向“体验”？

可以从这些提问开始尝试：

1、链接身体感受：“当你说‘知道’的时候，你身体哪个部位在发热？这种感觉想对你说什么？”

2、回顾真实经历：“能否回忆一个具体的时刻是你知道且做到/知道但做不到的？当时发生了什么？”

3、区分两种知道：“如果让‘头脑的知道’变成‘身体的知道’，你觉得最先可以迈出的一小步是什么？”

我们为何总想“消灭”焦虑？

人类思维天生擅长“二元分类”。大脑会像一个高效的分类器，把接收到的信息放到两个篮子里，不是好就是坏，不是成功就是失败，不是想要就是不想要。它会给情绪贴上标签，焦虑就是坏，就是不想要。平常心就是好，就是想要。

二元思维是一种高效的认知机制，帮助我们迅速做判断，但过度依赖它，也容易像这样把我们锁死在非此即彼的窄巷中。

教练的作用是引导客户拓宽视野，从二元走到多元，看到更完整、更丰富的图景，在那里，焦虑无需被消灭，而是可被接纳、聆听甚至共处。

如何引导客户从“二元”走向“多元”？

有一些方法是教练可以尝试的：

1、接纳与命名

那场教练走到后面，客户把焦虑隐喻成了正在蓬勃生长的榕树上的害虫，每棵树都会不可避免地遇到害虫，但最终害虫也会成为养分滋养那棵树。

更有意思的是，也许它不叫害虫，而叫别的名字。

如果能打破笼统的标签，在还原具体行为的基础上给它一个更有趣的名字，或许感受也会由此而不同。

2、引入新视角

客户在过程中数次提到了理性和感性看待，教练也可以帮助客户站在更高的视角重新看待问题：“如果‘理性’和‘感性’是你心中的两位顾问，你如何请他们共同协作，而不是彼此对抗？”

“知道但做不到”，常常是因为头脑上的知道和体验到的知道之间，缺少一座桥梁。

真正的改变，从不源于对抗与压抑，而是来自深度接纳与主动调和。

愿我们都能在“知道”与“体验到”之间，搭起一座桥。