作者：薛铁鏻

你玩过“打地鼠”游戏吗？

一个地鼠冒出来，你眼疾手快地敲下去；另一个又从别的洞口探出头，你手忙脚乱地再补一锤。你全神贯注，疲于奔命，但地鼠，无穷无尽。

我们生活中的很多困境，就像一场永无止境的“打地鼠”。

那个永远减不掉的体重： 你靠着惊人的意志力节食三周（敲下去一只地鼠），却在下一次朋友聚会时彻底反弹（另一只地鼠冒了出来）。

那个总是拖到最后一刻的项目： 你通宵加班，终于在截止日前完成了任务（敲下去），但下一个项目，你发现自己又陷入了同样的循环（又冒出来）。

那场反复上演的争吵： 你和伴侣约定好“下次要冷静”，可同样的话题一出现，你们又回到了熟悉的战场。

我们累，是因为我们所有的精力，都花在了“敲地鼠”这个动作上。我们只看到了那个冒出头来的“问题事件”，却从未想过，要去看看地底下，那个庞大、互联的地道网络。

今天，我们介绍的这个工具，就是一张“地下网络”的勘探图。它就是系统思考中至关重要的冰山模型 (The Iceberg Model)。

我们不是在重复犯错，我们只是在忠实地，重复一个我们看不见的系统。

水面之下，藏着你人生的“源代码”

冰山模型告诉我们，任何一个我们能看到的、孤立的“事件”，都只是冰山浮在水面上的那一小角。真正决定这一切的，是水面下那巨大得多的部分。

让我们来一次深潜，从上到下，探索这座“个人冰山”：

第一层：事件 (Events) - “看见了什么？”

这是冰山的尖角，是我们最容易看到的部分。它就是那个“刚刚发生的事”。

例如：“昨晚，我因为孩子做作业磨蹭，又朝他发火了。”

我们大多数的反应，都停留在这个层面：自责、后悔、想办法“下次不要再这样”。

第二层：模式 (Patterns) - “一直在发生什么？”

把镜头拉远一点，你会看到，这些孤立的事件，其实在重复上演。它们连在一起，形成了一种“模式”。

例如：“我发现，我好像每周都会有两三次，因为学习问题对孩子发火。尤其是在我刚下班，感觉很累的时候。”

看到模式，是改变的第一步。你从处理“一次意外”，变成了面对“一个习惯”。

第三层：结构 (Structure) - “是什么在支撑这个模式？”

再往下潜，是什么样的“系统结构”，导致了这个模式的反复出现？结构，可以是物理的、组织的，也可以是无形的“潜规则”。

例如：“我的工作压力很大，回到家想放松一下，但家里乱糟糟的。孩子需要辅导，晚饭还没做。所有事情都挤在一起，我的精力系统和情绪系统，在这个‘结构’下，很容易就崩溃了。”

结构，是那个让地鼠得以冒头的“地道”。改变结构，就能改变模式。

第四层：心智模式 (Mental Models) - “我内心深处，相信着什么？”

这是冰山最深、最底层，也是最有力量的部分。它是我们根深蒂固的信念、价值观和假设，是我们看待世界的“底层操作系统”。

例如：“我内心深处相信：一个‘好妈妈’，就必须培养出一个成绩优秀的孩子。孩子的磨蹭，是对我‘好妈妈’身份的挑战。” 或者 “我坚信，事情必须在我的掌控之中，失控会让我感到恐惧。”

这个心智模式，才是整个冰山系统的“总开关”。

教练如何帮你“深潜”？

一个优秀的教练，就像一位经验丰富的“潜水向导”。当你只看到水面的“事件”时，他会不断地用问题，引导你一层层往下探索：

• （探索模式）“这个情况，以前发生过吗？它通常在什么时候、什么情境下出现？”

• （探索结构）“让我们看看整个画面。在‘发火’这件事发生前，通常都有哪些元素已经就位了？”

• （探索心智模式）“当这件事发生时，它触动了你内心一个怎样的关于‘应该’或‘必须’的信念？为了让你的反应变得合理，你内心深处需要相信一个什么样的‘真理’？”

冰山模型，让我们从一个疲于奔命的“救火队员”，转变为一个从容不迫的“系统架构师”。

它让我们明白，想要一劳永逸地解决问题，不能只盯着水面上的那一角。你需要潜到水下，去调整那个支撑它的结构，甚至，去升级那个驱动一切的、你自己的心智模式。

当你开始探索自己的冰山时，你就拿回了改变自己人生的，那份最根本的主动权。