「文章」你是在“渡人”,还是在“渡劫”?——警惕教练的“同理心陷阱”


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大家好,我是薛铁鏻。


昆明的雨季一旦开始,就好像没有尽头。窗外的芭蕉叶被雨水洗得发亮,我坐在书房里,听着雨声,思绪不禁飘回了当年在上海创业的那段日子。


那时候,我总觉得自己是个“超级英雄”,无论是做企业高管还是后来做教练,我都有种强烈的执念:我要改变他们,我要拯救这个局面。


直到我重重地摔了一跤,我才明白:当你试图背负别人的命运时,你不是在做教练,你是在“渡劫”。


今天,我想聊聊一个很多教练(尤其是高感知的教练)都不愿承认的痛点:当同理心变成了一种“情绪透支”,我们该怎么办?


一、 那个“突然离职”的Scrum Master


文章里提到的那个故事,太像我早期的经历了。


你投入了数周的时间,为一个客户(可能是个Scrum Master,也可能是个新手管理者)精心设计了成长路径。他看起来很积极,反馈也不错。你以为一切都在变好,你在心里默默给自己颁了一枚勋章。


结果几个月后,他突然辞职了,而且是以一种非常激烈、甚至有些“崩坏”的方式离开的。


那一刻,你的第一反应是什么? 不是责怪他,而是深深的自责


  • “是不是我没做好?”

  • “是不是我没激励到位?”

  • “我辜负了他。”


停!这就是陷阱。


我们混淆了“投入”与“结果”。我们以为只要我们足够用心,对方就一定会有某种特定的转变。 但这是违反ICF核心能力的。真正的教练心态(Coaching Mindset),是“不执着于结果” (Non-attachment)。


我们可以提供灯塔,但不能替船长掌舵。 如果船长决定要把船开向礁石,那是他的人生课题,不是你的失败。


二、 别做“海绵”,要做“镜子”


我在Coach8的课堂上常说:“教练要像一面镜子。”


但很多充满爱心的教练,做着做着就变成了“海绵”。


  • 客户焦虑,你也跟着焦虑。

  • 客户愤怒,你也跟着义愤填膺。

  • 客户无助,你恨不得替他把事情做了。


这就是“情绪透支” (Emotional Overdraft)。 你以为这是“深度同理”,其实这是“边界模糊”。


在水晶石做副总裁的时候,我手下有几百号人。如果我把每个人的情绪都吸收到自己身体里,我早就崩溃了。 保持临在 (Maintaining Presence),不是让你跳进客户的风暴里和他一起淋雨,而是你在风暴中心,保持那份“寂静”。


这种寂静,是对于AI时代的人类教练来说,最难修炼的功夫。 AI没有情绪,它天然就是一面冷冰冰的镜子。而我们要修炼的,是做一面“有温度,但不破碎”的镜子。


三、 我只拥有“结构”,你拥有“洞察”


那么,如何从这种“过度负责”中解脱出来?也就是我常说的“放生自己”?


文章里给了几个非常棒的建议,我结合我的经验做了一些升华:


1. 从“我在帮你”转变为“我在提供”


这种语言上的微调(From "I'm helping" to "I'm offering")非常关键。 “帮”意味着由于你的介入,结果必须变好。而“提供”意味着我给出了资源,怎么用是你的事。


2. 建立“边界仪式”


我现在在开始一段教练关系时,会非常明确地建立契约: “我是结构的拥有者,你是洞察的拥有者。我们各司其职。” (I own the structure. You own the insight.)


这就像乐高工作法(Lego Serious Play),作为引导师,我负责设计流程和规则,但搭出什么模型,那是参与者的事。我绝不会动手帮你搭积木。


3. 审计你的“执着度”


问问自己:“我对这个客户成功的渴望,是不是超过了他自己?” 如果满分10分,你的渴望度超过了7分,那么请立刻停下来。你越界了。


四、 散步、发呆与“无意义”的小事


当我们真的感到“被掏空”时,怎么回血?


不是去读更多的书,也不是去上更多的课。 而是去做一些“完全无关”的小事。


就像我在昆明,如果不开心了,我就去翠湖边走走,或者仅仅是把书房的地扫一遍。 文章里说:“遛狗、做家务、喝咖啡。” 这些看似“无意义”的时刻,其实是在帮你“回归肉身”。


AI不需要回血,因为它没有灵魂。 我们人类需要,因为我们是用“生命”在影响“生命”。


结语:允许一切发生


真正的教练,不是那个把每个人都送上巅峰的英雄。 而是那个有足够的内在力量,去见证客户成功,也能够允许客户失败的人。


这种“允许”,是对他人命运最大的尊重。


雨还在下,茶有点凉了。 希望每一位走在助人道路上的伙伴,都能学会**“放生他人,也放生自己”**。





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