快20年后学教练，再“见”打工皇后吴士宏
作者：饶淑玲Cela
一次偶然，我翻开了吴士宏的书——《越过山丘》。
就是这一刻，我感觉自己与那个年少时曾让我无比震撼的名字，隔着近20年的时空，终于“再见”了。
这种感觉太奇妙了。你以为早就忘在脑后的一个故事，却因为一本书的开启，突然跳出来，精准地帮你拨开了眼前的迷雾。
1997年，那个叫“打工皇后”的女人，在我心里埋下了一颗种子
我是个出身平凡的安徽姑娘，家境一般。说实话，小时候的我，又自卑又迷茫，总觉得一个普通女孩的未来，一眼就能望到头，但内心又有隐隐的不甘。
大概是1997、98年那会儿，我还在上中学，在镇上的书报摊，偶然翻到了吴士宏的故事。
我当时整个人都被震住了。
一个北京郊区的普通女孩，没学历、没背景，从IBM最底层的小文员，一路拼杀到微软中国区总经理，成了家喻户晓的“打工皇后”。
在那个年代，她的故事，简直就是个传奇。
我不敢说她是我人生的“一束光”，但那种震撼是实实在在的。它就像一颗种子，在我心里悄悄埋下：原来，普通女孩，真的可以不认命。
后来，她转战TCL，慢慢淡出大众视野。
而我，也考上大学、结婚生子，一头扎进了生活的洪流里。
这个名字，也被我小心地藏进了记忆深处。
快20年后我学教练，才真正读懂了她给我的答案
一晃快20年，我也人到中年，为了寻求职业突破，开始学习教练。
褪去了商界女强人的光环，吴士宏早已是一名深耕商业教练领域的实践者。
当我看到她的《越过山丘》时，激动得好几个晚上没睡好。
因为那些我刚入行时百思不得其解的专业难题，在她那里，我好像一下子找到了答案。
更重要的是，我发现这些难题的答案，恰恰都藏在她对教练本质的通透理解里。
第一个难题：到底该不该给建议？
刚学教练时，我们都被“教导”过：好教练不能给答案，要启发对方自己找到。
可这在实践中太难了！
这问题，我跟我学教练的同学，私下里不知道掰扯了多少回。我们学教练的初衷，就是想把这套东西用到咨询工作里，可咨询就是要给方案的呀！
一会儿是专家，一会儿是教练，两种身份来回切换，感觉自己都快精神分裂了。
我有个创业期朋友，之前接受了几次公益教练服务。
他说那位教练特别恪守准则，全程除了提问就是倾听，不给任何方向性的建议。结果呢？聊完我朋友还是一头雾水，觉得毫无帮助。
后来他自己花了钱，换了一位教练，感觉就好多了。
因为这位新教练既能用提问启发他思考，又会在他卡住的时候，基于专业给一些“脚手架”式的建议，帮他看清下一步。
看了吴士宏的书我才彻底想通。她在书中写道：
关于 “教练不许给建议” 这一条，我原则上同意，因为教练对教练伙伴的环境、关系、资源等的了解都很有限，给出的具体建议基本上不可能比他自己深思的方案更切实、更靠谱，而且教练的建议，还有可能会限制甚至误导教练伙伴自己的深度思考。不过，我从实践中体悟出来的另一条心法是：当教练看到教练伙伴的认知盲点，比如，他对某个重要概念或方法从未听说过（也就是说，处在 “不知道不知道” 的阶段时），或有切实需要时（比如，被眼前的诸多状况困扰而混乱，需要帮助厘清主次逻辑脉络时），该给的指点和建议，还是要给的。
一切以教练伙伴的最佳利益为出发点。这是我更认同的首要原则，也是我从学做教练的初期就开始琢磨的 “第一性原理”。
真正的专业，不是死守教条，而是在该启发时引导，在该补位时支撑。
教练不是一台没有感情的提问机器。有时一个“脚手架”式的建议，就是扶对方一把的关键力量。
第二个难题：不懂行，到底能不能做好教练？
有种说法是，教练是关于“人”的专家，不用懂行业。
这话听着特高大上，但实操起来，完全不是那么回事！
尤其像我深耕的双碳领域，专业壁垒很高。
最近跟一位光伏龙头企业的ESG负责人聊，他拿着碳核算、生物多样性、供应链这些术语一顿输出，如果我没点行业底子，连话都接不上，还怎么聊？
那不叫教练，那叫“尬聊”。
吴士宏在书中的观点，给了我最坚定的底气。她写道：
不仅要学习教练的道与术，还要与时俱进，了解时代的政治、经济、技术、行业等各种趋势和变化，业务领先模型的起手式，就是从外部宏观环境开始。最好还能广泛学习很多 “无用” 之学，比如文学、艺术、地理、气候、军事、哲学、历史…… 要知道，客户都是完整丰富的个体，教练也应该是丰富有趣的，这样才能更容易拉近灵魂间的距离。自从有了这个漫无目的的 “目的”，无论学习什么有用没用的，我都更理直气壮了。既已认定教练是余生的事业，那就学习至死便是了。
尤其是给企业高管们做教练，真如快闪，五花八门，面对的基本是高管们当下的具体难题。如果不能识维断问，教练甚至可能都听不懂教练伙伴的问题，也难以问出好问题，激发也就无从谈起。做好教练，本已不易，需要把自己弄到 “反人性”，才能 “附体” 到客户的所思所想。若想做好企业家与高管教练，则必须修习商业规则与底层逻辑，否则，都听不懂客户所言啊。
吴士宏做教练，一直深耕商业领域，对行业趋势和底层知识的研究从未停止。
这也让我更加笃定：在专业领域，你的行业认知，才是你最硬的底气。不懂，就没法真正帮到对方。
第三个难题：聊工作，真的只聊工作就行吗？
这可能是我感触最深的一点。
以前做高管教练，总盯着客户的工作议题。后来才发现，大错特错。
不少事业有成的高管，工作上各种纠结、内耗，根子居然都出在家庭里。
我辅导过一位女性客户，状态很不对劲。
聊到最后才发现，是亲子关系亮了红灯，家里的烦心事一直耗着他的精力。帮她理顺了家庭的困扰，工作上的难题，自然就迎刃而解了。
吴士宏在书中对家庭平衡的论述，完全戳中了我的心声：
十个客户里，起码有九个有这个问题：工作与家庭生活之间的不平衡。这个容易理解，企业家、高管客户，到这个事业高度和年龄，差不多都已有了家庭，上有老下有小，中间有爱人，也可能还有兄弟姐妹。事业进步，就意味着要承担更多的责任和压力，时间和精力不够用，就往往顾不上家庭了。家庭是后盾、是港湾，非疲惫不堪，不进港停靠，就一而再，再而三地习惯被往后放了。
常令我有些吃惊的是，当客户们提出这个困惑时，往往会很迟疑，甚至 “不好意思” 似的：“教练，我有个问题不知是否可以问……” 就好像是，身为企业家、高管，却还要提到家庭这点事，简直羞于启齿。
遇到这种情况，我掌握的原则和大致流程是：“你可以提出任何对你而言重要的问题或话题！”
—— 每一个客户，无论其职位、身份如何，首先都是一个完整的人。教练虔信：当一个人的整体状态接近或达到完好时，才有可能最大程度地实现潜能。教练也如是，如果我不能把自己调整到平衡、健康的状态，我又如何能做到专注于客户，又何谈带给客户最大限度的帮助和激发呢？
我当时看到这段，简直想拍大腿！
这说的不就是我们吗？
我们辅导的从来不是一个岗位，而是一个活生生的人。工作的根，往往都深扎在生活的土壤里。看见这些，才是看见一个完整的他。❤️
越过山丘，才发现我们都在途中
从年少时被她的故事震撼，到近20年后，在教练这条路上与她精神重逢，我才终于明白，吴士宏带给我的，早已不是一个简单的励志故事。
她让我看到，女性成长的道路，可以如此坚韧而辽阔。
也让我懂得，一个好的教练，一个有智慧的妈妈，一个内心丰盈的女人，都要守得住专业的准则，更要怀得住共情的温度；要深耕自己的领域，更要懂得看见一颗完整而柔软的人心。
往后的路，愿我们都能带着这份感悟，陪着自己，也陪着身边的人，一起越过事业与生活的山丘，慢慢遇见那个更好的自己。
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