《必胜客为什么突然做汉堡?究竟是创新还是品牌焦虑?》


本期《胡讲8讲》从必胜客推出独立汉堡品牌切入,薛铁鏻、李大象和蓝华峰 Frank 共同讨论必胜客为什么从以披萨和聚餐为主的西餐品牌,开始进入汉堡、一人食和工作餐市场。节目分析认为,披萨天然偏向多人聚会和低频社交消费,而汉堡更适合单人用餐、外卖和工作日消费,可以帮助必胜客利用现有门店、后厨和供应链,填补非聚餐时段的消费空档。

三位对话者还从个人经历出发,讨论必胜客、麦当劳、肯德基、吉野家和呷哺呷哺等品牌在中国市场的形象变化。老消费者怀念原来的味道,却未必能够提供稳定消费;年轻消费者更愿意尝新,也可能通过童年记忆形成长期品牌忠诚。节目进一步延伸到汉堡市场、餐饮内卷、商业动线、门店租金、连锁品牌扩品和企业创新,最终提出:成熟餐饮品牌需要同时经营存量、半增量和增量市场,守住核心产品的同时,通过新品和子品牌寻找下一条增长曲线。

【时间线】

00:00-05:47 必胜客推出汉堡与一人食战略
05:48-14:13 汉堡消费、代际差异与必胜客的品牌定位
14:14-22:38 堂食还是外卖:必胜客为什么必须拓展新品类
22:39-32:27 传统餐饮品牌的形象变化与老客户流失
32:28-39:41 麦当劳如何通过年轻消费者完成长期品牌教育
39:42-47:24 中国汉堡市场为何成为餐饮品牌必争赛道
47:25-52:12 汉堡的消费优势与餐饮门店频繁更替
52:13-57:29 商业动线、租金与餐饮门店经营难题
57:30-01:00:38 消费者求新与快餐品牌的新品策略
01:00:39-01:04:09 存量、半增量与增量市场的餐饮生意

【摘要】

必胜客为什么进入汉堡市场

必胜客的核心产品是披萨,过去主要覆盖家庭聚会、朋友聚餐和约会等多人堂食场景。披萨具有明显的社交属性,但消费频率相对较低,也不完全适合单人工作餐和高频外卖。

汉堡能够帮助必胜客进入一人食、工作餐和外卖市场。消费者不需要寻找共同用餐者,也不需要一次购买多人份产品,可以用较低的决策成本完成一顿饭。对必胜客而言,汉堡不是简单模仿肯德基,而是对原有消费场景的补充。

一人食经济与工作餐场景

城市生活节奏加快,让一人食和工作餐成为餐饮行业的重要增长方向。上班族需要出餐速度快、携带方便、营养结构相对完整,同时价格和品质处在可以接受范围内的产品。

汉堡同时包含面包、肉类和少量蔬菜,容易与饮料、薯条组成标准套餐。这种高度标准化的产品结构,适合堂食、外带和外卖,也方便连锁餐饮品牌进行规模化复制。

披萨品牌的消费场景困境

披萨更适合多人分享。如果消费者只是一个人吃饭,可能不会主动进入必胜客,也不容易在工作日频繁购买整份披萨。因此,必胜客门店即使拥有较大的堂食空间,也可能在非聚餐时段出现座位和后厨利用率不足的问题。

增加汉堡品类后,门店可以同时服务多人聚餐和单人用餐,在不完全放弃披萨定位的前提下,提高午间、工作日和外卖时段的经营效率。

必胜客的品牌年轻化

必胜客曾经在中国消费者心中拥有较强的高端西餐形象,也是很多人的约会和家庭聚餐选择。随着西餐普及、餐饮选择增加和消费者代际变化,必胜客原有的稀缺感逐渐减弱。

推出汉堡、一人餐和更灵活的消费组合,可以降低年轻消费者进入门店的门槛。但是,品牌年轻化不只是增加新品,还需要重新处理价格、门店体验、产品品质和传播方式之间的关系。

老顾客与品牌变化

很多老消费者会怀念餐饮品牌过去的味道、装修和用餐方式,但怀念不等于稳定消费。消费者可能几年才光顾一次,却希望品牌始终保持原来的产品和体验。对餐饮企业而言,这类情感认同很难直接转化为持续收入。

品牌必须在保留经典产品和吸引新消费者之间寻找平衡。如果完全不变,可能失去年轻市场;如果改变过大,又可能削弱原有品牌认知。

年轻消费者与长期品牌教育

年轻人通常具有更强的尝新意愿,也是餐饮品牌建立长期关系的重要人群。麦当劳早期通过开心乐园餐、儿童玩具和儿童活动空间进入家庭消费,让一代消费者从童年开始熟悉品牌。

当儿童成长为拥有独立消费能力的成年人,童年记忆可能转化为复购和品牌忠诚。他们还可能继续带自己的孩子消费,形成跨代际的品牌循环。因此,年轻消费者同时具有短期销售价值和长期用户价值。

为什么餐饮品牌都喜欢做汉堡

汉堡具有方便、标准化、接受度高和适配多种消费场景等特点。它可以在堂食、外带和外卖之间灵活切换,也容易通过肉类、酱料、面包和地域口味进行产品创新。

对于原本不经营汉堡的餐饮品牌,汉堡还是一种相对容易理解的新品类。消费者不需要重新学习消费方式,品牌可以利用已有供应链、门店和会员体系降低试错成本。因此,披萨、火锅、中式快餐和其他连锁品牌都可能进入汉堡赛道。

中国汉堡市场竞争

中国汉堡市场既有麦当劳、肯德基、汉堡王等国际连锁品牌,也有塔斯汀等本土品牌和不断出现的新兴汉堡品牌。消费市场已经形成从低价快餐到高端汉堡的多层价格带。

必胜客汉堡需要解决的核心问题,是如何在肯德基、麦当劳与高端汉堡品牌之间建立清晰定位。如果价格高于大众快餐,却又缺少高端汉堡的体验和品牌吸引力,就容易陷入中间价格带的定位困境。

餐饮新品与消费刺激

快餐和茶饮品牌需要持续推出新品,因为消费者对新鲜口味具有较强兴趣。季节限定、地域风味、联名产品和新的套餐组合,都可以为消费者提供再次购买的理由。

新品还能修正品牌的固有印象。例如,传统快餐品牌推出轻食,可以回应消费者对健康的关注;披萨品牌推出汉堡,可以进入单人用餐和外卖市场。副业和新品类不一定取代主业,也可能承担吸引新用户和改善品牌形象的作用。

连锁品牌与小店的经营差异

小型餐饮门店容易受到租金、客流、消费潮流和商圈动线影响。某个品类突然走红时,大量门店会快速进入;热度下降后,门店又可能集中退出,因此呈现一波接一波的变化。

大型连锁品牌拥有供应链、资金、会员和门店网络,可以通过新品、子品牌和不同门店模型进行试验。即使部分尝试失败,也有能力承担成本,并把成功产品复制到更大范围。

商业动线对餐饮门店的影响

人流量大不代表门店一定能够获得有效客流。复杂的商业动线、较高的租金、办公区周末客流不足,以及消费者找店困难,都可能影响餐饮门店的经营效率。

选择门店位置时,不仅要看地段和总人流,还要分析客流出现的时间、消费者目的、可见性、到店路径和周边消费习惯。商业地标如果缺少清晰动线,同样可能出现店铺频繁更换的问题。

存量、半增量与增量市场

成熟品牌需要同时经营存量市场、半增量市场和增量市场。经典披萨和已有聚餐用户属于必胜客的存量市场;自助餐、套餐和消费方式调整可以视为半增量市场;汉堡与一人食则属于新的增量市场。

只经营存量市场,品牌容易随着原有用户减少而失去增长。完全追逐新品,又可能损害核心品牌。更合理的方式是守住稳定现金流产品,同时用可控成本测试新产品、新场景和新品牌。

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主播:薛铁鏻(铁林)

ICF MCC认证教练|Coach8创始人|企业管理者|营销与投资实践者

薛铁鏻(铁林,Xue Tielin),Coach8(教练吧)创始人,拥有20余年互联网、教育、企业管理与市场营销经验。曾在水晶石数字科技及新高教集团相关企业担任高管,长期参与市场营销、销售管理、企业运营、互联网教育、团队管理与人才培养,并拥有教育项目投资和早期创业项目投资经验。

2014年创立Coach8,开始系统开展中文教练教育与在线教练社群实践;2022年获得ICF MCC认证,2024年带领Coach8获得ICF Level 3课程认证。具有国家二级心理咨询师、LUXX Profile Master级分析师及导师、乐高工作法系统引导师等专业背景。
(个人网站:https://www.xuetielin.com ;教练吧(Coach8):https://jl8.cn/ )

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主播:Tessy(陶鑫亚)

价值驱动者: 《价值驱动增长》作者。曾任多家全球科技独角兽CMO,全球500强企业营销负责人,20年专注B2B营销增长,擅长用宏观视野拆解商业战略,助力企业构建爆发式增长引擎。

实战派教练: ICF国际认证PCC教练,1500+小时高管辅导经验。融合教练思维与实战操盘,服务10+行业创始人/CEO,把商业难题转化为增长机会。

思想传播者: TEDx演讲人|哥大/交大/华理/上外等商学院营销实战讲师|哈佛商析&CTB创新大赛评委。致力于将复杂的商业逻辑转化为可落地的行动指南。

生活观察家: 穿梭于顶尖学府与创业一线,既懂资本冷峻,也懂创业热血。用系统思考陪你在不确定的时代,找到确定的增长路径。公众号/视频号:Tessy营销说

以价值驱动明趋势,以教练思维破难题,以实战经验拿结果。

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主播:蓝华峰(Frank Lan)
科技与商业实战派: 拥有北京大学硕士学位,曾任迪士尼全球副总裁及Hulu北京研发中心总经理。作为有着两次创业经历的实干家,他深谙顶级互联网技术演变与跨国组织管理。如今,他敏锐捕捉时代趋势,以“一人公司”的先锋形态,探索数字游民时代的商业新边疆。
深度赋能的职场教练: ICF 国际认证PCC级别教练。专注高管教练、创始人顾问与企业领导力咨询。他擅长结合Luxx Profile等内在动力学工具,洞察个体的底层需求。将多年大厂管理实战与教练技术深度融合,专治各种职业瓶颈,特别是为35岁+的职场精英提供极具实操性的破局之道。
长期主义创作者: 极致的输出者。不仅常年主理个人网站 lanhuafeng.com,其公众号《另一类方式》更保持着超长期的硬核日更记录。主理职场播客《百味职场》与营销播客《胡讲8讲》。致力于通过高频、深度的内容,将复杂的职业逻辑转化为可落地的行动指南。
知行合一的探索者: 一个将“说到做到”刻入骨髓的行动派。他不仅在商业与教练领域追求卓越,更将这份对极致的渴望延伸至雪山,跨界考取了专业滑雪教练资质。他用极客的严谨拆解滑雪技术,用教练的同理心体验极限。
“用架构的思维拆解商业,用教练的心法赋能个体,用知行合一的极致活出自我。”

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主播:李大象 资深新媒体营销导师|企业实战培训专家

14年全域营销操盘手,兼具4A广告、头部媒体、上市公司品牌全链路经验
• 多伦多大学「中国种子」项目新媒体营销特邀评委&导师
• 中国传媒大学、首都经济贸易大学特聘讲师
• 市场营销策划专家、短视频与直播实战派头部讲师
• 广告、公关、主流媒体三维度资深操盘人
出版成果:主编/参编《新媒体营销学》《新媒体内容策划》等14本专业教材;由清华大学出版社正式出版,全国多所高校采用为核心课程用书。

职业履历: 先后就职于美国第三大4A广告公司——麦肯·光明、联创股份(上市代码:300343)现代传播集团(HK:0072);负责IMS天下秀(600556) 教育与认证事业部管理工作。
服务案例:为保时捷、梅赛德斯-奔驰、拜耳、米其林等;多家世界500强企业定制新媒体整合营销方案;擅长从品牌策略、内容体系、流量变现到商业闭环全案落地。
定位:专注企业新媒体增长、讲师IP打造、短视频直播变现;用14年实战经验,帮个人与品牌把流量转化为销量。



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