什么是参与技术 (ToP) 促进方法?
参与技术 (ToP) 是一个众所周知的品牌,也是促进流程和工具的丰富资源,对推广专业人员非常有用。ToP方法是由文化研究所开发的,旨在帮助人们共同思考、交谈和工作。
“一种新的促进型领导风格正在兴起,它将对团队流程和促进技能的理解作为核心能力。便利化就是“让事情变得简单”。“Facile”在拉丁语中的意思是“变得容易”。促进者帮助人们一起工作、取得成果并作为团队成长。该小组专注于“内容”——内容、关注点、问题和想法。该团队运用其知识和专业知识来开发解决方案。协调员通过指导小组讨论、解决问题和规划来关注“如何做”。协调员在专业上是中立的。就像管弦乐队指挥一样,他们激发每个演奏者的最佳表现,但他们不会演奏乐器。” –文化研究所
文化事务研究所 (ICA)致力于促进全球人类发展。他们开发了参与技术作为一系列集成的促进方法和工具。它们适用于各种促进和推广环境。ICA 还提供便利培训和认证。
1. Top Focused Conversation 方法 ——利用四级问题序列,将小组的讨论从客观信息转移到他们的初步反应和解释,然后得出明确的结论。它被称为ORID 方法。
2. Top共识研讨会方法——从一个焦点问题开始,得到小组头脑风暴的回应,然后帮助小组将想法组织成簇,然后小组能够识别每个簇中的核心想法,这有助于他们确定他们的下一步行动。它使用该方法就复杂主题建立共识。
3. 顶层行动规划 研讨会——通过实施一系列根据项目构想、战略或任务制定时间表的步骤,制定重点突出、可操作的时间表。这是一个八阶段过程,使用重点对话方法和共识研讨会方法。步骤是:
1、背景——当前情况的背景以及要遵循的流程的概述。
2、胜利——确定成功是什么样子。
3、当前的现实——当前的情况是什么,包括可用的资源。
4、承诺——确定并说明每个团体成员或利益相关者将做出的贡献和交付的内容。
5、关键行动——需要完成的关键任务和实施步骤是什么。
6、日历——在行动时间表上放置关键任务或实施步骤。
7、分配——为小组成员分配角色。包括谁将领导以及每个关键任务或实施步骤的责任和责任在哪里。
8、解决——确认小组的计划以及实施该计划的承诺程度和动力。
4. Top Historical Scan 或“Wall of Wonder” ——这是一个小组反思工具,使小组能够回顾他们的历史和进步。通过这个过程,他们识别已经发生的事件并将其放在时间线上。这个过程帮助他们反思自己的历史(他们来自哪里)和当前的战略环境、他们学到了什么、彼此的观点以及他们如何定位未来(他们想去哪里)。
历史扫描的实际应用 – 图片来源,Martin Gilbraith
它对于让小组成员达成共识并对所发生的事情有相同程度的理解特别有用。对于未参加过所有活动或新加入的团体成员来说,这也非常有用。
最终的结果是该小组创造了一个详细的故事。它使用 Top 共识研讨会方法和 Top 聚焦对话方法,创建并讨论小组中的“数据墙”。它从一堵墙上开始,上面有一张图表,图表顶部有一条时间线。时间线可以追溯到某个时间点,该时间点与小组审查相关。它可能是从小组开始,或者特定项目或倡议开始。
他们随后采取的步骤是:
1、首先,他们各自确定该时间段内发生的事件。然后将其放置在卡片上并在时间线上的相关步骤添加到墙上。
2、然后,他们反思自己对每个事件的感受,从中学到了什么,以及过渡到当前情况的关键点在哪里。
3、然后,他们确定是否存在任何一系列事件,这些事件构成了他们正在探索的小组、项目或倡议的故事的“章节”。
4、根据他们的审查结果,在共享和探索的背景下,他们然后考虑它对未来的影响。
5.、顶层战略规划 ——通过这个过程,团队制定他们的战略行动和行动计划。首先是他们制定共同的愿景。当团队确定其战略行动并制定行动计划时,它还会寻找任何可能阻碍进展的矛盾。
该流程的许多组成部分与其他战略规划方法是通用的,但 ToP 流程在三个方面是独特的:
1、步骤的流程或顺序。
2、使用 ToP 方法让团队参与进来。
3、强调实施是流程的一部分。
资料来源:(Spencer 1989)。
该过程的五个步骤是:
1、制定实际愿景。
2、分析根本矛盾。
3、设定战略方向。
4、设计系统化的行动。
5、制定实施时间表。
使用
上面列出的五种方法可以混合搭配,以满足特定群体及其个人情况的需求。由于每个组都是不同的,混合和匹配可以量身定制,以确保每个组获得有效的结果。
下面的视频由Kolbe 公司于 2016 年发布,很好地描述了聚焦对话方法和共识研讨会方法,它们是几乎所有 Top 促进流程和工具的组成部分。