作者：Flora LU

在深入阅读《解决方案导向和问题导向的辅导问题的差异效应：一项有实践意义的初步研究》后，我对辅导过程中提问的艺术有了更加深入的认知。

这项研究不仅为教练提供了宝贵的见解，而且还强调了在辅导实践中灵活运用不同方法的重要性。

问题导向辅导方法

问题导向辅导方法，以其深入挖掘问题根源的能力，为我们提供了一个理解客户挑战的窗口。它的优势在于能够帮助客户宣泄情绪、识别无益的思维模式，并增强自我意识。

在处理情绪困扰、行为问题、关系冲突以及决策困难时，这种方法尤其有效。它让我们能够与客户一起深入探索问题的各个方面，从而为他们提供一个安全的空间来表达和处理他们的感受。

问题导向的问题可能包括：

• 问题是什么？

• 什么阻碍了你？

• 为什么这对您来说是一个问题？

• 您遇到困难多久了？

• 谁应该受到责备？

解决方案导向辅导方法

然而，解决方案导向辅导方法则展现了一种截然不同的视角。它将焦点从问题本身转移到了客户的目标、资源和能力上。

这种方法的优势在于其目标导向性、增强自信、促进行动、灵活性和快速见效的特点。

在职业发展、团队建设、绩效提升、冲突解决以及应对变化等方面，解决方案导向辅导方法能够激发客户的创新思维，帮助他们迅速采取行动，朝着积极的变化迈进。

解决方案导向的问题可能包括：

• 您希望从本次会议中实现什么目标？

• 到目前为止您取得了哪些进展？

• 取得成功意味着什么？

• 您过去何时取得过积极成果？

• 谁可以帮助您？

文章的研究表明，虽然两种方法都可以有效地增强目标方法，但解决方案导向的辅导问题在目标实现方面的增长更大，并且能够更全面地影响积极和消极情绪、自我效能感以及对问题本质的理解。

因此，作者建议教练在实践中应该更多地采用解决方案导向的方法，以帮助客户建立自我效能、减少负面影响、增加积极影响，并支持目标实现的过程。

而作为教练，我们不应该局限于单一的提问框架。相反，我们可以根据客户的具体情况和需求，灵活地在问题导向和解决方案导向之间切换。

通过这种方式，我们可以更全面地支持客户，帮助他们在面对挑战时找到最有效的解决路径。

实际应用中可尝试的策略

在实际应用中，我建议教练们可以尝试以下策略：

1、倾听和观察：在与客户的对话中，仔细倾听他们的需求和关注点，观察他们对不同类型问题的反应。

2、灵活运用：根据客户的反馈和进展，适时调整提问的焦点，从问题导向转向解决方案导向，或者反之。

3、目标明确：始终与客户一起明确辅导的目标，确保辅导过程与他们的期望和愿景保持一致。

4、行动计划：鼓励客户制定具体的行动计划，并在辅导过程中持续跟踪和评估这些计划的执行情况。

5、反馈循环：定期与客户进行反馈，讨论辅导方法的效果，并根据反馈调整辅导策略。

通过这些策略，我们可以更有效地支持客户，帮助他们在个人和职业生活中实现积极的变化。

最终，教练的艺术在于如何通过提问激发客户的潜力，引导他们走向更加充实和满意的生活。

文末附上这张表格，简洁地总结了两种辅导方法的主要优势和它们在实际教练过程中的应用场景。

通过对比，我们可以看到每种方法都有其独特的价值和适用情况，教练可以根据客户的具体情况和需求选择最合适的方法。

以问题为中心的提问和以解决方案为中的教练问题的对比：

希望这份读后感能够为教练们提供更实用的见解，并激发大家在教练实践中探索更多可能性。

*研究出自《解决方案导向和问题导向的辅导问题的差异效应：一项有实践意义的初步研究》Anthony M Grant ， The University of Sydney ；Sean O'Connor ，The University of Sydney，链接：https://jl8.cn/site/article_detail/id/3489