《保持教练帽子的神经科学》
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作为教练,我们经常听到这样的说法:“嗯,我需要分享这些信息...为了客户的利益。所以,我摘下教练的帽子,戴上咨询师的帽子。”本文将探讨我们所穿戴的帽子,并探索我们的专业知识到底是为了客户的利益还是为了教练自身的利益?
神经科学的发现
我最近听到了丽莎·费尔德曼·巴雷特(Lisa Feldman Barrett)的《关于大脑的七个半课》(Seven and a Half Lessons About the Brain)。巴雷特博士是一位神经科学家和心理学家。她简单易懂地介绍了我们的大脑如何连接以及我们的经历如何调整和修剪最终形成我们固有的神经连接。正如俗话所说,神经元同时激活,形成连接。
大脑是一个控制我们生存的网络中枢,不断监测我们的身体状况。根据我们文化、环境、社交和生存系统的规范,我们的大脑经过调整和修剪特定的神经网络。这意味着每个大脑都是一个完全独特的实体。因此,过早提供建议可能一点用也没有。我的所作所为可能对我有效,但对其他人可能无效。我们的客户的大脑已经适应了他们的世界,即使我们有类似的经历,我们的参考框架可能有用也可能无用。
专业教练的角色
作为专业教练,我们同意与客户建立协同创作的合作关系。专业教练并非专家与新手之间的关系,而是一种旨在利用客户的知识的协同创作伙伴关系,因为他们在自己的生活中并不是新手,而我们是。
教练是一种极好的方式来尊重我们各自调整和修剪神经回路的差异。对我而言,这是一个很好的提醒,要保持好奇心。通过好奇心,我与客户一起探索什么是重要的,而不是作为专家介入。
建立起一开始就要保持的关系
当我们从教练/好奇心的角色转变为教练谈话中的专家角色时,我们做出了一些假设。我们假设客户希望听到我们的专业知识。我们还假设与我们互动的大脑已经准备好听到它需要做什么,或者至少对以我们认为最有帮助实现目标的方式持开放态度。
我相信我们的帮助是出于对他人最好的愿望。我们试图让客户达到他们认为自己想要和需要达到的地方。然而,所有的证据都表明,告诉别人某件事可能会让他们感到受到评判。此外,我们可能无意中阻碍了客户自我意识洞察的能力。这对教练来说是一个反思的机会。
你是一个有帮助还是有用的教练?
我将问题划分为一种有用性的范畴。从更有用到不太有用是我的衡量标准。在教练过程中,我发现专业知识在很大程度上属于不太有用的范畴。需要明确的是,完全可以在教练领域内直接而坦诚地分享观察。我认为我们需要以较为宽松的态度分享自己的观点,不要过于执着于自己的观点是否正确。相反,我们可以将自己的观察作为进一步讨论的起点。当我们基于自己的专业知识告诉别人他们需要做什么时,我们就偏离了国际教练联合会(ICF)的能力标准。
让我们从两个不同的角度来看待一次教练谈话
摘下教练帽子:
客户:在工作中,我参与的对话让我感到自卑。我对自己的思维施加了压力。我迫使自己变得完美,或者展示自己的聪明才智,但我不知道如何停止这样做。
教练:我摘下教练帽子一会儿,可以吗?
客户:可以的。
教练:没有人是完美的,完美只是你自己给自己制造的疯狂幻想。你真的需要放下那种自我破坏的行为。你内心拥有一切让自己变得出色的力量。事实上,自卑感听起来像是你内心的批评家开始发作了。所以,你需要考虑放弃自卑感有多么重要?
客户:是的,好吧,我明白了。
教练:是的,那你打算如何开始相信自己的价值?因为我真正听到的是你想要相信自己。我们能够真正地相信自己的唯一方式是通过接受自己的不完美和犯错,并从中学习。你可以开始关注和珍视那些展示你独特才华和优势的方面。当你开始意识到自己的价值所在,你会发现自卑感逐渐减弱。
客户:我明白了,我会尝试放下完美主义,接受自己的不完美,并专注于我的优势。
教练:这是一个很好的决定。我相信你拥有克服自卑感并建立自信的能力。如果你需要进一步的支持和指导,请告诉我。
以上对话展示了一个摘下教练帽子的示例,其中教练直接给出了观察和建议。虽然在某些情况下这样的对话可能很有用,但这并不符合国际教练联合会(ICF)的能力标准。ICF鼓励教练将客户视为创造性、完整和自主的人,尊重他们的内部智慧和资源。因此,教练应该更多地依赖于提问和倾听,以帮助客户发现自己的答案和解决方案。
请记住,作为教练,我们的目标是帮助客户自我意识、自我发现和自我成长。我们的角色是引导和支持,而不是提供答案和解决方案。通过提问、倾听和反馈,我们可以帮助客户扩展视野、发掘潜能,并找到适合他们的最佳路径。