《迈向正念》

正念是一位有效领导者的基本品质。它也常常被严重误解，尤其是因为很多人跟风，例如将它与教授人们冥想技巧相混淆。“正念” 这个词也无济于事：让我们的头脑一直充满和专注于某事是这个方法旨在解决的问题，而不是解决方案。同样，正念不是清空头脑中的想法 —— 那是无意识。

实际上，正念是关于意识：对我们周围正在发生（和未发生）的事情有更强的意识，以及对我们自身在生理、情感和智力方面正在发生的事情有更强的意识。当人们更有意识时，他们会做出更好的决策，对他人更有同理心，并且更符合他们的个人价值观和信仰行事。他们能够更好地与自己的内部和外部世界建立联系，并探索和理解它们之间的联系。因此，正念包括创造时间和空间，以便产生洞察力和智慧。

帮助某人变得更有正念（即更有意识）涉及几个相互关联的要素：
 创造有利于正念的环境。
 培养更深入的持续自我意识技能。
 培养更深入的观察和倾听技能。
 将直觉作为更有效推理的起点。

正念环境
在大多数办公室工作中，高质量的思考时间很难得。即使我们找到一个安静的空间，我们的思维也会受到电话、电子邮件等的干扰。当我们确实找到安静的思考时间时，我们往往将其用于特定的问题解决，而不是用于获得更广泛的理解。通过这种方式限制我们的意识，我们往往根据我们所拥有的信息做出决策，而不是根据我们如果寻求或关注就可能拥有的信息做出决策。

对于任何想要变得更有正念的人来说，一个实用的第一步是创造思考时间块，在其中我们可以重新调整我们的情绪、优先级和意识。当我们面临众多注意力需求时，我们的意识会变窄。仅仅在工作日创造两个或更多的 “正念时间” 块，在其中我们可以重新调整，就会产生很大的不同。

教练在这方面可以提出的一些有用问题包括：
 你一天会停下来问自己 “我在做什么、感觉如何以及为什么” 多少次？
 在忙碌的一天中，你可以去哪里（实际位置）找到安静的反思时间？
 你如何与其他人达成协议，以支持你创造和保护正念时间？

增强自我意识
虽然心理测试可以在非常基本的水平上帮助发展自我意识，但它们也可能破坏正念。当我们给一种行为、性格特征或偏好贴上标签时，我们往往会在心理上把它标记为 “已理解，因此已解决”。但是人类行为也受到环境的影响，并且比心理测试的简单解释所暗示的要灵活得多。当最有帮助时，它们是通向更大自我理解的路标 —— 是观察我们自己以及我们如何与周围世界互动的起点。

许多管理者和领导者可以被描述为完全没有意识到自己是多么缺乏自我意识 —— 即使他们有一盒子的心理测试结果！发展自我意识需要时间和三个阶段的反思技能提升：
 行动前反思（在做某事之前思考你将要做什么或说什么）。
 行动中反思（在做某事时意识到你正在做什么或说什么以及它对自己和他人的影响）。
 行动后反思（思考发生了什么并寻找模式、联系、因果关系、共同原因 [两种事物分别受同一刺激影响，看似有联系但给人一种错误的因果联系印象的情况] 以及有用的经验教训）。

教练可以帮助客户思考他们在每个阶段是如何反思的。他们创造了什么空间？他们如何在内部意识到自己的情绪、身体感觉、假设和意图？他们如何在外部意识到周围发生的事情以及其他人内部发生的事情？这里的目的是提高客户对自己意识的意识，以便他们能够养成更强的正念习惯。

识别触发点（促使你走向或远离自我意识的刺激）是另一项核心技能。有意识地意识到和深思熟虑地意识到是有区别的。深思熟虑地意识到使我们能够识别并响应那些告诉我们应该暂停并从我们正在做的事情中退后一步的刺激，作为即时反思的前奏。

客户在这一点上可以问自己的一些有用问题包括：
 我现在感觉如何？
 我试图隐藏哪些情绪或担忧？是什么导致我这样做？
 现在对我来说真正重要的是什么，什么只是一种干扰？

教练作为识别触发点的起点可以提出的一些有用问题包括：
 你在什么时候最有精力和最投入工作，什么时候最没有精力和最不投入工作？
 你在做什么的时候感觉最有目的，什么时候感觉最没有目的？
 你什么时候感觉被困住？什么时候感觉自由？

观察和倾听
至少有五个层次或视角的倾听，但就正念而言最相关的是倾听以理解你如何理解说话者所说的话，倾听说话者如何理解他们自己所说的话，以及超越话语或内容倾听以涵盖从身体语言和语调到对话中看不见的存在的更广泛背景。从自己的视角倾听是正念的，当它使我们意识到自己的内部思想和情感时。我在不自觉地做哪些联想或比较？我是否真正做到无评判？我是否让我认为重要的东西覆盖了我正在倾听的人认为重要的东西？

注意到别人的视角和他们试图理解的努力有助于建立更强的意识，增加同理心，并为真正的对话开辟更大的潜力。同样，客户可以通过分配时间思考，也许还可以通过改变环境（例如散步）来发展这些技能。他们也可以制定简单的规则来遵循，例如，“每当你提出自己的想法时，要求对方也提出他们的想法。” 或者他们可以培养自己的好奇心（例如，通过问，“这个人关于手头的问题有哪些我没有的独特知识或视角？”）

观察更广泛的背景需要调动所有的感官。正念训练充满了培养这种能力的练习。然而，对于管理者来说相对简单的一种习惯是 “选择去注意”—— 故意打开对他们原本会忽略的事物的意识，探索熟悉的事物就好像它是新的。问 “我意识到了哪些我以前没有注意到的东西？” 这个问题可以对内部和外部背景产生有价值的见解。

教练可以问的一些有用问题包括：
 在会议中，你何时以及如何创造机会在精神上退后一步并观察？
 你能做些什么来时不时地保持安静？

直觉和推理
关于直觉有两种基本观点。一种是它来自对过去经验的反思，主要是无意识的、本能的学习，使我们能够识别和对我们没有时间或明确数据来处理的模式做出反应。另一种是直觉来自与另一个人的特殊连接时刻，在那里他们的脑电波与我们的同步，他们似乎在想与我们相同的想法。

这两种假设可能都有相当多的真理。当然，神经科学已经证实，理性思考和决策需要情感输入，以便我们可以给不同的选择赋予价值。帮助某人发展更强的直觉能力的一些基本规则包括：
 帮助他们反思他们已经使用了多少直觉（例如，通过回顾他们如何做出最近的、复杂的决策）。
 鼓励他们测试他们的直觉，使用诸如 “我是否感觉到……？” 或 “我感觉这里发生的事情比你承认的要多得多。” 这样的问题。
 与他们一起回顾他们何时真正受到直觉的影响以及何时他们只是将自己的恐惧或愿望投射到别人身上的例子。

人们对接受、理解、使用和质疑他们的直觉越舒适，他们就越不可能做出仓促或鲁莽的决策。这是因为直觉不再是你盲目反应的东西，而是你有意识地融入思考方式的东西。

底线
当然，这里所说的一切同样适用于教练本身。通过发展我们自己的正念，我们变得更有意识地了解自己和与我们的客户的互动。当我们示范正念时，那也是一种帮助客户学习如何自己变得更有正念的方法。

阅读 165