男性与女性模型

整体概述

在情绪管理方面，男性和女性最有效的策略因其各自的情绪驱动因素而有所不同。尽管每个性别都有一系列会导致他们变得 “情绪化” 的问题，但存在一个主要的情绪驱动因素，它是其情绪达到最高水平的原因，也是其情绪驱动行为的根源。一旦理解了主要情绪驱动因素，就可以有效地对其进行管理，以确保更具逻辑性的反应和思维过程。

这个模型旨在明确每个性别的主要情绪驱动因素，并深入了解管理、联系、沟通和影响你所教练或共事的男性和女性的最有效方法。

该模型的开发是基于许多教练场景，在这些场景中，男性在认为某事 “不公平” 时的情绪反应会影响他们的思想和反应，女性在认为自己的控制权和选择权被剥夺时的情绪反应也是如此。在这种情绪高涨的状态下，理智被淹没，他们的视角、考虑和冷静丧失，导致进一步的情绪反应，降低了取得积极结果的机会。这个模型将这些驱动因素展示为自然过程的一部分，从而能够更客观地看待男性和女性的主要情绪驱动因素。由此，可以制定策略和方法，确保男性和女性能够管理这些情绪，让他们的理智推动他们实现期望的结果。关于如何使用这个模型的说明明确了对男性而言公平过程的重要性，以及女性在能够做出决定时反应最佳。

通常，当某人有情绪消极反应时，人们往往认为这主要集中在 “是什么” 和 “为什么” 上。这个模型解释说，这种反应更多地是由 “如何” 驱动的，因为这将决定男性是否认为某事公平，以及女性是否感觉更有或更没有控制权（另见模型 50：何事、为何及如何模型）。

作为一名教练，你将学会永远不要让男性陷入困境，并确保总是给女性留出自己做决定的空间，以便她们在更理智而非情绪化的层面上与你互动。有了这种能力，无论性别如何，你都将能够在极具价值的层面上进行联系、沟通和影响。当然，你也将对自己在公平或控制方面的需求有更深入的理解和认识。

何时使用

• 理解或提供情绪反应的背景。
• 管理沟通并避免情绪陷阱。
• 通过包容、富有情商的沟通影响理想反应。

如何使用

所有个体都有一系列情绪驱动因素，这些因素导致他们以一种促使他们做出相应反应的方式思考和看待世界。尽管每个个体都有多个驱动因素，但这些驱动因素并非同等重要。每个人都会有一个占主导地位的情绪驱动因素；一个在其情绪驱动中占比超过 50% 的因素，如果他们要在处理事情时保持逻辑和理性，这个因素就需要得到满足。这个驱动因素是他们情商水平的关键，因为当它得不到满足时，会导致他们的情绪急剧上升或淹没他们的理智，只有当他们有时间冷静下来，情绪消退后，理智才会重新主导他们的思维。理解主要情绪驱动因素使他们能够更好地管理自己和他人的情绪（另见模型 2：感受 - 思考 - 反应模型）。

团队和组织可能由不同性别的人组成，因此为了获得最佳结果，需要采用一种兼顾公平和控制的包容性方法。

情绪型男性的主要驱动因素是 “公平和公正”。这不是男性唯一的情绪驱动因素，但却是主导因素。当男性以 “这不公平！” 为理由反驳或对抗时，这一点表现得很明显。只要决策过程是公平的，男性会接受他不想要的决策，而如果他觉得决策过程不公平，即使得到了他想要的决策，他也会感到不舒服。当男性觉得某事不公平时，他的情绪会急剧上升，变得情绪化和不理性；只有当他冷静下来，或找到公平的理由时，他的情绪才会消退，理智才会重新发挥作用。

情绪型女性的主要驱动因素是控制。这不是女性唯一的情绪驱动因素，但却是主导因素。当女性反驳或对抗时，这一点表现得很明显。她们不是基于 “这不公平”，而是基于 “凭什么你能做决定？”。如果女性觉得自己无法控制决策，她会违背自己原本想要的结果，而且有时她会改变主意，只是为了感觉更有控制权。当女性感觉控制不足时，她的情绪会超过理智，变得情绪化和不理性；只有当她冷静下来，或获得足够的控制权时，她的情绪才会消退，理智才会重新发挥作用。

了解自己的情绪驱动因素可以让你更好地理解自己和他人，更好地影响和沟通，以取得更好的结果。如果你是女性，你的主要情绪驱动因素是控制；如果你是男性，那就是公平。如果你想取得成功，最好接受并利用这些情绪驱动因素，而不是与之对抗或否认。当女性感觉有足够的控制权，并专注于她们能够控制的元素和组成部分，当男性觉得过程、条件或结果是公平的，那么双方都处于最理智、最周全，也最有可能实现他们真正想要的结果的状态。

为了运用这些原则建立成功的关系，考虑男性和女性之间的各种组合：

• 男性与男性：当他们都尊重公平并学会相互 “交易” 时，会建立成功和积极的关系。
• 男性与女性：当男性认为只要女性开心，让女性感觉有控制权是公平的，双方就会建立富有成效和有益的关系。
• 女性与女性：往往需要更努力和更长时间来发展良好的关系，因为最初她们可能会为完全的控制权相互竞争，然后才会确定对她们最重要的元素以及她们愿意不控制的元素。

为了建立基于明智考虑的成功男性关系，重要的是解释和展示公平。最糟糕的做法是让男性陷入困境。

为了建立基于明智考虑的成功女性关系，重要的是强调并明确女性可以控制自己的选择。最糟糕的做法是剥夺女性的选择。

为了确保向群体或混合群体进行包容性沟通，重要的是强调公平和控制，因为这种组合将使受众能够满足其主要情绪驱动因素，从而能够更理智地倾听、考虑并参与信息交流，减少情绪干扰。

教练提示

主要情绪驱动因素的概念是教练关系的基础，它立即为建立联系和同理心提供了基线；主要情绪驱动因素将始终存在。有了这种理解程度，你将明白如何最好地定位和进行积极有效的沟通。

虽然男性通常对自己公平的主要情绪驱动因素感到满意，但你会发现，当告诉女性她们的主要情绪驱动因素是什么时，她们可能会抗拒，这恰恰证实了这一点，但最好还是交给她们，让她们自己考虑并做决定。

需注意的迹象

当处于消极情绪漩涡中时，男性（公平）会做出反应，要么愤怒地反击，认为 “既然这样对我，那我反击也是公平的”，要么走向另一个极端，变得 “逆来顺受”。当处于消极情绪漩涡中时，女性（控制）会做出反应，要么试图控制一切，要么完全放弃控制，成为 “受害者”。有些女性会改变主意只是为了表明她们可以，甚至完全退缩以重新获得控制感。

情绪觉察量表

1. 身体感觉。2. 行动倾向。3. 单一情绪。4. 情绪混合。5. 混合情绪的混合。

掌控你持续的情绪，有意识地、刻意地重塑你日常生活的体验。—— 安东尼・罗宾斯

情绪管理（情感意识）

情感意识：知道何时存在情感，并能够用特定的情感词标记这些情感，并在最高水平上能够提前预测和影响情感。

指导和培养个人更强的情感意识，使他们有机会管理、引导并最终掌握自己的情感能量，以实现他们最渴望的结果。通过高度的情感意识，情感的全部力量可以被管理、选择和驱动，以实现结果和目标。

情绪意识较低的人会发现他们的大部分精力都被消耗在试图抵抗、压抑或否认自己的情绪上，通常会被贴上“过度情绪化”或“不成熟”的标签，或者被称为与压力斗争的人。

这些好处延伸到团队的教练和发展中，情感的力量可以明显地激发高绩效或迅速拉开人们的距离。具有高情感意识的团队会理解和理解人们为什么会有这样的情感，并相应地做出反应，以保持对重要和共同目标的关注。高绩效团队不会将他人的情感作为成功的障碍；他们将这些情感转化为实现伟大成就的驱动力。

然而，缺乏情感意识的团队将无法预测他人的情感反应，并陷入对人们应该如何感受的判断中。他们无法调整信息以影响情感，这意味着他们将在团队中驱动强大但相互冲突的情感，或者鼓励抑制那些看起来没有立即帮助的情感。

此外，高情感意识对组织成功的影响可以在组织的文化和精神以及鼓励创新、创造力和雄心方面产生重大影响。低情感意识的组织更容易遭受可避免的冲突、孤立和流失。

作为一名教练，情感意识是发展的三个基本领域之一，与准确的评估和信心一起。拥有更高水平的情感意识，个人、团队或组织可以发展管理情感的能力，以便他们的智力能够发挥主导作用。通过这样做，他们可以通过所有情感力量的支持和驱动力来增强他们想做的事情。如果情感意识较低，同样的力量只会引导他们的思想和行动走向情感结果，而他们的智力力量则使他们有资格感受自己的感受。没有什么比拥有良好的情感意识更有力量的了，以实现作为教练、个人、团队或组织真正能够做到的一切。