Vicky是世界500强公司的团队教练，她有着非常丰富的跨国协作经验。和Vicky的对谈是一次对团队教练更深入的理解，她的表述已经抛除了表面化的教练技术、工具模型或者流程，这些听上去很对的东西在真正企业运行中其实只占到了一些作用。最最关键的是软性的部分，那么我们在企业数字化转型过程中到底会遇到什么问题？团队教练到底在里面起到什么作用？让我们来听听Vicky的见解

【话题时间线】

00:01:37:Vicky：关于数字化转型项目的一些问题

00:06:21:数字化时代，中国企业如何领先？

00:10:50:数字化转型：企业如何通过数字化提高竞争力？

00:18:56:数字化转型中的教练：影响员工行动的因素

00:25:15:带领团队完成全球数字化项目：从挖掘潜在需求到制定优先序

00:29:45:关于数字化转型的一些问题及思考

00:38:08:企业教练的角色和职责：如何在企业内部发挥重要作用？

00:41:02:如何应对复杂的人际关系

00:44:58:数字化转型：如何设计有效的沟通和会议？

00:55:57:数字化转型中的失败与成功：一个具体案例的分析

01:01:41:沟通不到位，决策不生效

01:03:55:找到新项目的范围：沟通与决策

01:07:42:教练必须具有强大的自我管理和信念价值观

01:11:19:企业在教练中的角色与挑战

01:17:06:教练的本质：融合、开放和打开

【主播】薛铁鏻，教练吧创始人，ICF（国际教练联盟）MCC级别的教练，曾在两家上市公司任副总裁，金牛和瑞投资集团合伙人，中国传媒大学特聘客座讲师，多家大学的客座教授，LUXX Master大师级分析师及导师，国家二级心理咨询师等。

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【嘉宾】Vicky教练，跨国500强外企团队教练

【编辑】Tokey

【背景音乐】Kikujiro No Natsu

【关于主播与栏目】

《学院会谈室》是Coach8精心制作的一档谈话型节目。节目以线上访谈、对话和共创为主。主要面对教练技术、ICF认证教练等专业教练领域教练，透过每期邀请一些行业先锋，拓宽大家对专业教练应用领域的资讯、技术、经验、方法、理念进行更全面的认识。

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【内容概要版】

中国数字化进程中的挑战

主要介绍了团队教练的角色和企业数字化转型中的挑战。团队成员来自世界500强企业，目前正在进行一项全球供应链数字化转型项目。该项目在中国市场优先级较高，因此先从中国开始推广。此外，该团队的团队成员来自不同国家，但都是具有强烈意愿和热情参与数字化转型项目的。中国数字化进程中的资源和经验使其成为该项目成功的关键因素之一。

中国企业的数字化转型

在会议中，与会者讨论了数字化在企业发展中的作用和优势。他们认为数字化项目对企业和个人都是有益的，可以帮助他们在项目中积累经验并提高简历价值。同时，数字化也可以帮助企业更好地了解市场趋势、客户需求和市场变化，从而做出更好的决策。此外，数字化还可以使企业更加高效地管理资源和流程，提高效率和质量。因此，数字化已成为企业必须面对的挑战之一

企业数字化转型的重要性

主要讲述了数字化对于企业的重要性，特别是在信息化、数字化的背景下，如何利用数字帮助企业更快做出决策。数字化可以收集大量数据并进行分析，从而帮助企业更好地了解市场需求、优化产品和服务等。同时，数字化还可以帮助企业实现降本增效、增加收入来源和提高商业模式的转变。例如，Shein这家中国的电商平台已经在全球范围内取得了巨大的成功，市值已经接近甚至超过了Zara和优衣库。数字化已成为企业发展的必要条件之一。

数字化转型中的教练角色

介绍了Zara和优衣库等大型企业在数字化转型中的重要性和价值。虽然这些企业也是数字化企业，但它们更注重信息化而非数字化。相比之下， Zara 通过大数据分析和智能化算法实现快速流转，而优衣库则通过每周流转来降低库存成本。此外，这两家企业的区别在于它们的业务模式：Zara以信息化为主，而优衣库则是以物流和信息流转为主。因此，数字化转型需要与教练相结合，共同完成数字化转型任务。

如何挖掘企业内的需求
主要

讲述了如何通过团队教练的方法，让团队成员参与到项目中来，并帮助他们解决问题。讲者提到，在数字化转型过程中，需要采用敏捷管理方法，避免固定的时间限制和预测结果，而是根据具体情况进行决策。此外，讲者也提到了如何在不同领域挖掘需求，以及如何让团队成员达成共识。最后，讲者强调了信息的重要性，只有通过信息共享才能做出正确的决策。

数字化转型中的挑战与机遇

从会议内容来看，数字化转型是一个复杂而具有挑战性的项目，需要考虑到公司的未来发展、员工的意愿以及变革的影响等因素。变革需要在不确定中寻找规律，但这个过程充满了博弈和纠结。此外，变革还需要与现有团队的融合，因为变革可能会带来抵触情绪。因此，教练的角色非常重要，不仅要给予赋能，还需做好沟通工作。最后，数字化转型项目的周期取决于项目的大小和范围，一般需要一年左右的时间来完成。

数字化转型中的教练

介绍了数字化转型教练的重要性以及不同类型：全流程教练、阶段性教练、团队教练和个人教练。讲者提到数字化转型教练需要具备对业务的深入了解和对数字化技术的掌握能力，同时还需要与团队成员进行有效的沟通和协作。数字化转型教练需要在项目中起到关键作用，帮助团队实现数字化转型的目标。

如何扮演好教练的角色

主要讲述了医药行业的销售模式变革以及教练在企业中的作用。讲者提到，由于咨询公司的加入可能会影响企业的销售业绩，因此企业需要建立专门的部门来完成销售模式的更换。然而，这个过程会面临来自员工的质疑和抵触情绪，导致教练的角色变得尴尬。讲者分享了自己的观点和经验，认为教练应该具备决策权和责任，并掌握一定的传统方法和技巧来处理利益相关方的关系。同时，讲者也提到了如何处理不同部门之间的冲突和矛盾。

如何协调不同团队的工作

主要讲述了数字化转型项目中的角色分工和职责安排。数字化转型中，每个数字化产品都需要有产品经理、敏捷教练等人员参与，而项目经理负责协调不同项目的协作工作。数字化产品经理需要与敏捷教练合作，共同制定项目计划并实施。项目组经理负责制定项目决策，确保项目成功。为了推动项目进展，需要影响决策者，让他们支持项目的发展。最后，会议讨论了如何设置沟通机制来促进不同团队之间的有效协作。

教练的角色与作用

介绍了教练的角色和作用，强调了教练不仅仅是一名技术人员，更是一位融合团队成员、了解人性、推动项目成功的人。教练需要在项目中发挥软性和硬性的结合，既要让高层看到各种可能性，也要尊重对方意见并寻求合作。同时，教练还需要通过洞察情绪和观点来引导团队合作，以实现项目的顺利实施。最后，教练的作用不仅是在项目中，还可以在其他领域发挥作用，如组织背景知识和人与人之间的关系等。

教练：人性洞察和流程管理

主要讲述了教练的角色和作用，强调了教练不仅仅是一种指令或指令问题，而是一种与人沟通、理解和引导的过程。教练需要对人的思想、情感和行为进行深入洞察和理解，以便更好地引导和管理员工。同时，教练也需要晓之以理、动之以情地与客户建立信任关系，以达到更好的效果。数字化转型是一个复杂而充满挑战的领域，但通过教练的支持和帮助，可以让员工更加高效地完成工作任务，提高生产力和质量。因此，如果有机会成为一名数字化转型的教练，应该全身心地投入到其中，不断学习和实践，为企业的发展贡献力量。

决策会先行

本段内容主要讲述了一个关于项目管理中出现的问题和解决方案。故事的主人公是一个项目的项目经理，他在与欧洲负责人的沟通中出现了一系列问题，导致团队内部产生分歧。为了解决问题，他决定将这个问题放在决策会议上进行讨论，并提出了“决策会先行”的建议。最终，团队成员们认为决策存在问题，需要重新考虑。通过这一事件，大家意识到沟通的重要性，以及团队合作的必要性。

解决项目中的沟通难题

介绍了如何在会议中处理与欧洲负责人的沟通问题，以及如何通过多路沟通来满足他们的政治需求并实现项目的实际操作。同时，强调了教练的作用在于帮助人们解决问题，而不是仅仅关注于软性的部分。教练需要在团队中保持稳定的情绪状态，引导团队成员寻找解决方案，以达到最大的效果。此外，还提到了心力、心量和心量的扩大等关键词，以更好地应对不同情况。

如何成为一名优秀的教练

主要讲述了企业在教练角色中需要考虑到整个公司、员工以及人性等多个方面的因素。同时，强调了教练需要具备自我管理能力，如信念和价值观的准确性等。此外，会议也提到了项目管理中的困难和不确定性，提醒教练需要在项目范围内做好规划并避免被短期问题所困扰。最后，会议呼吁教练要全身心地投入到工作中，相信团队成员能够想出解决方案，共同实现目标。

教练的重要性与作用

教练是将个人成长与企业发展结合起来的一种方式，通过个性化的指导和支持来激励员工实现自我提升和发展。教练不仅仅是传授知识和技能，更重要的是在过程中给予关注和支持，让员工感受到被认可和鼓励。教练的角色不仅是领导者，更是润滑剂、助产士和胶水，能够让员工更好地融入团队并共同成长。教练可以通过不同的方式和手段，如训练、咨询、辅导等来帮助员工实现目标，同时也要注意员工的反馈和需求，以达到最佳效果。

设计思考与分寸感

在设计思考方面，将线上与线下相结合，通过创意解决问题；强调打破常规、保持开放心态，以团队教练状态来推动创新；同时，分寸感的重要性在于如何在不同情境下运用合适的方法和技巧，以及如何把握好度。此外，课程还探讨了企业教练的角色定位和价值，强调了分寸感和人性把握的重要性。

如何适应互联网时代

主要讲述了传统企业在互联网时代需要适应新的发展趋势和变化，如精益创业、小步快跑、迭代更新等。同时，敏捷教练也成为了现代企业的一种发展趋势，但不应被时尚概念所迷惑，要深入了解敏捷教练的核心思想和实践方法。最后，会议呼吁大家可以关注学院的公众号，了解相关内容。