模型 8. 五个关键差异化因素模型

整体概述

能够明确自身所能提供的价值是建立、保持和发展信心的关键属性。虽然列出某人在某种情况或机会中能带来的所有东西是有好处的，但他们的价值可能是主观的或由个人偏好决定的。然而，有五个关键且客观的价值点能够最有效地明确和区分。由于这些是客观定义的，它们将保护和提升信心水平，而不是受信心水平的引导或限制。

这个模型旨在阐明区分个人、团队和组织的最重要和客观的标准，并传达超越个人或情感偏好的价值。该模型是为了应对个人、团队和组织经历怀疑和缺乏信心的各种教练场景而创建的。通过清楚地了解某人在这五个方面能带来什么，他们将知道自己目前的位置，以及为了达到真正想要的位置需要做什么。

通过这个模型进行教练指导，使个人能够知道自己在每种情况和机会中能带来的一切；对于团队而言，能够利用集体所拥有的所有资源和能力去实现目标和成果；对于组织来说，有信心去创造并实现伟大的成果。

作为一名教练，如同在任何职业或努力中一样，重要的是要知道自己在每次课程或活动中可能带来的一切，以便准备好、愿意并能够提供所有可能有价值的东西。为了成为你能够成为的教练，你要清楚自己的五个关键差异化因素是什么。

何时使用

• 定义超越个人和主观标准的客观价值差异化因素，以提高意识。
• 确定价值主张的当前水平，以增强信心和提高绩效。
• 发展每个关键差异化因素，以增加机会和成果。

如何使用

对于个人、团队和组织，第一个组成部分是他们的经验：他们从事相关事务的年数、经历过的各种情况以及所吸取的教训。

第二个组成部分是他们认为自己的专业领域：他们发展到较高水平的特定相关技能、擅长的特定相关情况、以之闻名并可依赖的特质。

下一个组成部分是他们的知识：他们现在确定知道的所有相关事情、他们现在知道有效的事情、他们现在确定并能够交付的事情，以及他们知道如何应用于任何情况的所有相关事情。

现在要添加的关键组成部分是他们的能力：他们能够做的所有相关且有价值的事情、他们知道自己能够产生的相关影响、他们能够真正做出的改变，以及对他们所有可期待的有价值的事情。

最后一个关键组成部分是他们的资质：他们认为使自己有资格做所做之事的所有东西。这实际上可能是一种正式且被认可的资质，但同样可能是他们的相关经验、专业知识、知识和能力的组合，清楚地表明他们为什么有资格做某事，当然，如果他们还有正式资质可加入其中，那就更好了！

使每个主张更具特色和令人难忘的是当他们加入激情和承诺：他们热爱的事情、对他们最重要的事情、他们对所做之事的情感，以及当一切顺利时所做之事给他们带来的感受！

伟大的领导者和管理者依赖出色的展示，为了确保他们产生导致成功的影响，他们应该不断完善他们的电梯演讲：那些使他们与众不同的简洁陈述。“我有这么多年做这件事的经验…… 我的专业领域是这些…… 我知道如何做这些事情并使这些事情发生…… 我能够为你做的是…… 这些是使我有资格为你做这件事的东西…… 而且我真的热爱我所做的事情！”

教练提示

这个模型的关键问题是 “我有什么？” 或 “我们有什么？”，这样可以打开对该主题下所有可分配方面的思考。然而，要注意，大多数个人、团队和组织在一段时间内会被 “我能吗？” 或 “我们能吗？” 这个问题所限制，这个问题往往会得到一个响亮的否定答案：你可能需要多次重复关键问题！

经验和专业知识是两回事：某人可能多年来一直在做同一件事，但这并不自动意味着他们就是专家。

资质可以是正式认可的背书、认证或奖项；也可以是使个人、团队或组织有资格做他们所做之事的经验、专业知识、知识和能力的组合。两者兼备通常是理想的，但任何一个都可能是有效的。

所有五个差异化因素有时可能会重叠，但关键在于定义并组合所有五个因素，而不是将它们捆绑在一起而削弱它们，从而失去放大和区分的效果。实际上，就是五个强有力的理由。

成为可信专家的三个要点

1. 你能产生成果。
2. 你持续研究。
3. 你是榜样。

自信是伟大事业的首要条件。—— 塞缪尔・约翰逊