THOC — The Heart Of Coaching

这本书尝试针对各类型组织内不同工作者的角色，给予明确的指导；对希望增进有效沟通的人士提供了一个方法学、一个路图。它为在企业里一起共事的成员，提供一个有系统且全面性的方式去组织与领导有效的沟通。

在本书里，这种明确的沟通过程称为——「教练」（Coaching）。它主要着重「对话」上，期望传达讯息和回馈到双方或多方者的身上，这也是沟通对话的基本要件。以此系统冀望共事的人们，彼此需要清晰与坦诚的沟通，才能享有公开与信任的关系。

本书中提到的「转化式教练模式」是适用于共事的人成为彼此间的教练。「伙伴教练」（collegial coaching） 一词意指：「真正在组织内部一起工作的人们，也就是工作伙伴。」

转化式教练最终成——「共通的心态，共享的语言，与跨文化的方式。」这些要素再加上「团结与信任」—任何高效能团队希望获得的两项最重要的动力。

面对全球化的浪潮，就领导者与组织而言，教练的过程不仅是一个关键的能力；对每个人而言，它是一个强而有力的沟通方式。就如同此刻正在阅读的您，藉由本书您可以增进个人修练，转换至组织运用，您可以提升组织其效能。无论身在何处，活出「伙伴教练心关系」都关乎您个人的转化之道。

作者—汤玛士 • 柯瑞恩 （Thomas G. Crane）

编译——郭敏珣博士 （Christine Kuo）、潘婉茹 （Effie Pan）

汤玛士•柯莱恩 Thomas G. Crane

Tom是一位透过建立教练文化以创造高效能表现的专业领导力顾问、教练，引导师、演说者及作者。他擅长与各层级的领导者及团队合作，协助他们亲身体验教练过程并作为沟通的主要方式，藉此提升个人与团队的效能以达到绩效目标。

自1988年始，汤玛士持续与美国《财星》（FORTUNEF）杂志1000大公司合作，客户遍及小型企业创业家、非营利组织以及政府机构合作，致力协助于策略上的改变，以强化组织效能；并且擅长与各领导阶层合作，共同打造出回馈循环的企业文化，达成能够持续挑战高峰的真正高效能组织。

过去20年来，Tom参与了许多大型企业及小型组织进行策略变革、文化融合的顾问及教练项目，他的客户包括：

Agilent Technologies, AES Corporation, AEP Corporation, Anadarko Petroleum, BP, Bell Atlantic, Boise State University, Cable & Wireless Jamaica, CBS, City of Sacramento, California State University, Continental Airlines, Colorado Department of Education, Crowne Plaza, Duty Free International, Florida Power and Light, Future Shop Canada, GPU Nuclear, Homecomings Financial, Johnson & Johnson, KFC, KPMG, Leadership Long Beach, Marriott, Michelin, National Forest Service, New York Life, Pfizer, Shell Oil Company, San Diego State University, SEI Financial, Southern California Gas, Teledyne Ryan Aeronautical, Times Mirror, United Airlines, US department of Agriculture, VISA USA, Wildlife Conservation Society.

在1995年创立柯瑞恩顾问公司之前，他曾任塞恩德莱尼（Senn-Delaney）领导力咨询顾问公司的副总裁九年，致力于协助客户进行策略及文化变革。他拥有普渡大学学士、德瑞克大学商管硕士学位。

Tom擅长的领域：建立教练文化协助高效能表现、领导力发展、教练技能工作坊、高效能团队的建立与团队发展，并创立多项可以针对360度、团队与文化项测评工具。

他目前定居于加州圣地亚哥，为OD Network圣地亚哥分会、人资管理协会、ASTD、国际讲者联盟的一员。

潘婉茹 Effie Pan

潘婉茹，Effie（MEd,MCC）是一位ICF认证合格并受过长期训练的专业教练。除了和国际性知名教练公司合作提供面对面及在线的教练服务，她也在2009年创立培迅国际管理顾问公司专注于协助组织内，由创造个人价值，并在工作伙伴间建立有效的对话进而改善表现及关系。她深信透过简单并持续的改变，就能逐渐影响组织及团队的文化。这份专注也使得她在2013年开始着手翻译The Heart ofCoaching（译名为伙伴教练心关系）一书，2014~2015年将陆续推出繁体中文及简体中文版。同时也将引进以此书精神为主轴的工作坊进入中文市场。

在成为教练之前，Effie拥有20多年的工作经验，于外商制造业，直销零售业，教育顾问业及饭店服务业担任业务发展及训练管理等管理职。丰富及多样化的工作背景，加上天生对人的好奇及热情，让她总能在不同的产业中协助各种类型的客户找到改善现状的最佳方案。

Effie拥有人力资源硕士学位并长期持续的研习及应用教练相关技术。近年来也将行动学习（Action Learning）带入企业的项目里，有效协助人才发展与问题的解决。在这段没有终点的教练旅程里，她将各种工具及手法融会贯通于教练服务中，以不断提高对客户的价值。

郭敏珣 博士 Christine Kuo

美国明尼苏达大学经济学学士、人力资源发展硕士/博士，汤玛士 •柯瑞恩顾问公司（THOC） 认证专业引导教练，MBTI国际认证执行师，NLP专业训练，曾任国立中央大学人力资源管理研究所助理教授，现任国际管理咨询公司资深研发总监。实务与教学上，以组织发展、教育训练、人力资源发展为主，结合各式专业组织发展介入工具来协助企业成长；并已发表教练相关研究于数个国际期刊上。

求学至今庆幸有多位生命教练一路支持，她在工作与生活中也担任教练、导师角色，并担任多家知名企业顾问，是一位乐于工作与生活的实践者。