内容概述

第一本结合「转化教练式的对话流程」，迅速让组织中的上下、平行关系、跨部门合作有效建立「伙伴关系」，后动回馈循环展开行动！

想要学习教练技巧来提升团队效能，你曾经有面临过这些状况吗？
很想学习教练技巧，但是技巧复杂又困难，工作太忙抽不出时间？
很想在企业内部推行教练文化，但是没有获得组织支持，让人感到无力困扰？
只有少数主管学习教练，却期待带动团队组织效能，结果事倍功半？

面对迅速变迁的时代，要创造团队高效能

转化式教练模式是最佳解答转化式教练模式九大特色

一、以数据数据为基础（Data-Based）：分享客观事实，行为发生的状况。

二、以效能为中心（Performance Focused）：聚焦处理个人与组织提升效能的问题。

三、以关系为中心（Relationship Focused）：建立工作质量圈，产生良好效能的教练关系。

四、慢下来，并非更快（Slower, Not Faster）：深入倾听，培养耐心，连结更深厚的关系。

五、需要「对话」（Dialogue）：跳脱日常谈话常规，使用教练式对话，展开分享回馈循环。

六、需要更多情感 （More Heart）：建立开放、热情的氛围，不要害怕寻求协助。

七、需要谦卑为怀（Humility）：双向对话，消除自大意图，培养双方之间的了解。

八、需要平衡（Balance）：改善团队效能与伙伴关系同时并进。

九、需要自我负责（Self-Responsibility）：明确使用自我肯定与自我负责的沟通方式。

本书结合实用的转化教练式的对话流程，以浅显易懂的内容，实际案例、情境故事与图表说明，为组织中的上下、平行关系、跨部门合作，提供转化持久卓越领导力的工具；让各级主管、经理人、企业领导的管理能力再升级，大幅提升团队领导效能。

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致全球华文读者的一封信

感谢全球中文版的读者对《伙伴教练心关系》这本书的期待，以及书中将会带来的价值深感兴趣。这本书现在终于在台湾问世，是特别针对以华文为基础的读者与组织（包括台湾读者与组织）来做修订，我们尽己所能付出心力与努力将内容呈现到最好。

这本书尝试针对各类型组织内不同工作者的角色，给予明确的指导；对希望增进有效沟通的人士提供了一个方法学、一个路图。它为在企业里一起共事的成员，提供一个有系统且全面性的方式去组织与领导有效的沟通。

在本书里，这种明确的沟通过程称为—「教练」（Coaching）。它主要着重「对话」上，期望传达讯息和回馈到双方或多方者的身上，这也是沟通对话的基本要件。以此系统冀望共事的人们，彼此需要清晰与坦诚的沟通，才能享有公开与信任的关系。

此刻，您正在阅读的版本是1998年出版以来的第四版修订版。原则上，这16年来，书中唯一修订的内容是「转化式教练模式」的改进（请见书中末页「教练工具卡1」以及书中第三章至第六章）。此版本的演化与改进，是来自这些年来广大读者与客户们的回馈。

大家可能已经了解到，「教练」已经成为领导者、管理者和团队成员有效沟通的重要能力。企业经常聘用外部高管教练来协助高阶主管成为更有效能的领导者。企业内的人资专业工作者也学习这样的专业教练技能，开始担任内部教练来协助主管们。这项专业教练方法及理论需要倚赖另一个独立的角色来担任教练。

本书中提到的「转化式教练模式」是适用于共事的人成为彼此间的教练。「伙伴教练」（collegial coaching）一词意指：「真正在组织内部一起工作的人们，也就是工作伙伴。」

第九章「特殊的教练情境」，是针对直接与客户互动的外部专业教练。该章阐述专业教练与客户互动的关系与沟通程序是如何的不同。转化式教练方法论，不但提出「伙伴教练」明确的步骤、技巧与素质，同时也帮助到阅读与应用这些观念的企业领导、经理、上司或组员；当我们帮助组织创造高效能教练文化时，这个模式便形成我们咨询工作的基础。
我认为，组织文化的转移是由组织中的成功人士或模范代表，被视为教练的高层资深领袖带动时，所带出的影响力才能最有效与持久。在我执行的工作里，目前已密集协助组织里的全部成员来进行如何整合这样的思维与行为。

转化式教练最终成为——「共通的心态，共享的语言，与跨文化的方式。」这些要素再加上「团结与信任」——任何高效能团队希望获得的两项最重要的动力。同时利用面对面与在线的经验学习工作坊，整合到该组织咨询过程。不久，THOC工作坊也即将在台湾以及华文地区以公开课程或企业内训的方式展开；很期待「伙伴教练心关系」的影响力能够拓及至亚洲地区。
我特别感谢台湾以及华人地区的所有读者。我的愿景是希望您能够实际运用书中的方法，以转化式教练的精神为本，个人修练的方法为辅，让您个人成为一位「教练式领导者」。强化个人发展进而影响到带领的团队效能，创造出您所扮演的重要角色所带来的组织效能。

面对全球化的浪潮，就领导者与组织而言，教练的过程不仅是一个关键的能力；对每个人而言，它是一个强而有力的沟通方式。就如同此刻正在阅读的您，藉由本书您可以增进个人修练，转换至组织运用，您可以提升组织其效能。无论身在何处，活出「伙伴教练心关系」都关乎您个人的转化之道。

在此，我衷心的祝福您！

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第一部 转化式教练模式的核心精神第一章 为什么是教练？

第二部 转化式教练的「心」

第三部 创造一个高效能的教练文化

参考书目