#教练的一封信# 这个系列下的文章，是Effie 将教练的理念与实践透过写信的方式呈现。此系列文章也曾经在台湾知名管理杂志EMBA同名专栏中刊载。

教练能力可以学习，对话过程也能在有效架构下逐步有效推进，而真心诚意才能让所有的能力与方法，展现价值。__________

__________________Dear M,

时间飞快，感觉不久前我们还在订定2017年的计划，这会儿，团队就要进入第四季，准备为年初的计划进行阶段性的回顾。

从去年开始，我们为团队进行的“改变对话”项目，让领导人们看见自己在与团队互动中的盲点，也看见发展的机会点。进入第四季，让我们和队友们坐下来，安静、专注地进行一对一谈话。

借此信，容我整理过去和大家谈过的重点，作为您和团队进入会谈的小提示。

1会谈前的准备首先，准备好自己的心情。我们有多少次，匆匆忙忙，像是自动反应般和属下谈话，结果事倍功半？花点时间，诚实地和自己对话：这个会谈为什么非谈不可？你的正向意图是什么？你的情绪是什么？如何放下伴随负面情绪而来的批判？对方的哪些行为是你想提出来探讨的？它的影响是什么？

回馈与提问2放下手边干扰的事物，专注当下。少说，多听：理性地倾听讯息本身，感性地倾听讯息外的情绪。放下评判是对话的过程中，相当重要却也很难做到的。先练习在那个会谈的空间与时间里，暂且让头上的聚光灯转向对方，好奇地关注你的谈话对象，一起探索他/她的想法，信念如何影响着他/她的行为。然后也客观描述你看到的行为，如何影响结果与关系。

另外，多运用促进学习的提问，除了帮助身为主管的你，更了解属下的想法及潜力，也是促进对方发展中很重要的一环。尽量使用开放性的问句，开放地接受对方的想法，像是：你想达成什么？遇到什么挑战？过去做了些什么？还可以做什么？未来几周（月）想专注在哪些部份？需要什么支持和资源？

3让行动有效发生拟出一套行动方案，或许不是难事。然而行动方案为何常常不奏效？目标常常以减少数字来收场？除了市场，竞争力，大环境等因素，我们是否能让人的潜力发挥到理想的状态？

当会谈进行至此，不妨停一会儿，和对方一起重新审视这个目标（可能是他/她能力提升，负责的专案，团队合作的状况等）对他/她来说，成功的样貌是怎样的？站在更高、更远的位置来检视现在的自己，以及即将前往的方向。提笔至此，我想感谢你对我的信任与接纳。在你身上，我感受到凌驾于能力与架构的价值，那就是以提升对方、支持对方为初心的正向意图。相信这将是团队文化中最重要的宝藏。

真心祝福你和团队迎向更好的自己。

伙伴教练心关系(THOC)在华文地区的开始

THOC工作坊示范的是一个被证实、全面且有系统的模式，进行高EQ的教练对话。当领导者与他的团队运用这个全面性的工具箱时，他们便开始建立平等且彼此支持的教练关系，这样的关系已超越了「主管-部属」的关系，进化成互为「教练-伙伴」的关系。