《认知行为学方法与 ABCDEF 模型》

认知行为教练法（Cognitive Behavioral Coaching）起源于认知行为疗法以及阿诺・拉扎勒斯（Arnold Lazarus）、阿尔伯特・艾利斯（Albert Ellis）和亚伦・贝克（Aaron Beck）在 20 世纪 50 年代和 70 年代开展的工作，由温迪・德莱顿（Wendy Dryden，2008）提出。该方法旨在帮助客户认识到他们的信念、情绪和行为之间的联系，它得到了斯蒂芬・帕尔默（Stephen Palmer）、迈克尔・尼南（Michael Neenan）等教练的发展而用于处理非临床问题，目的是从无益的想法转向更多基于证据的、提高绩效的想法，从而提高绩效或幸福感。在本章中，我们将探讨认知行为教练法作为一种工具，如何帮助客户增强个人抗挫能力，更好地管理压力，在组织变革期间为客户提供支持，并处理错误思维。

认知行为模型

认知行为疗法认为，为了改变客户的行为，客户需要了解作用于他们自身并触发其行为的力量。这些力量可能是由个人情绪驱动的：“我把杯子摔出去是因为我生气了。” 也可能是因为个人想法：“我把杯子摔出去是因为我以为邻居的猫要在我厨房的地板上撒尿。”
认知行为教练法的发展建立在阿尔伯特・艾利斯（1962）、亚伦・贝克（1976）、阿诺・拉扎勒斯（1971）早期工作的基础上，他们开发了认知行为疗法（Cognitive Behavioral Therapy, CBT）模型。为这个领域做出贡献的还有其他作者，如温迪・德莱顿，他撰写了大量关于认知行为疗法的文章。
艾利斯研究有意识的信念、情绪、行为和幸福之间的关系，他开创了理性情绪行为疗法，其基本前提是一个人的信念会影响其关于特定事件的情绪和行为结果。例如，如果一个人认为自己是一个糟糕的演讲者，而公开演讲又是其工作的一部分，那么当他需要承担这项任务时，可能会感到焦虑，这种焦虑与他认为自己是一个糟糕的演讲者有关，很可能会对他在演讲中的表现产生负面影响。艾利斯建议，挑战和重构这样的信念，用更符合逻辑或基于证据的思维替代这样的想法，对客户会有帮助。
贝克认为，自动思维（即反复发生的和系统性不正确的思维模式）是造成消极情绪（如抑郁和焦虑）的原因，这种内在的批判性对话会对个体的自尊、自我效能和整体自我价值感产生负面影响。他的认知行为疗法表明，这种内在的批判性对话可以通过建立觉察、挑战其可信度，并以更积极和更具建设性的方式进行重构来改变。认知扭曲（或思维错误）这一概念是贝克认知行为疗法的另一个贡献，指人们使用扭曲或不完整的数据得出不准确的结论（Beck，1976）。
这些关于思维错误的例子包括：

全有或全无思维 —— 也称非黑即白的思维；
灾难化 —— 只预期可能发生的最坏结果；
否定或低估积极面 —— 认为只是偶然或走运而已；
给自己贴标签 —— 对可能发生的结果设限；
读心术 —— 假设一个人知道别人在想什么或打算做什么，但没有任何证据支持这个假设。
随着认知行为疗法在治疗领域的发展，认知行为教练法在 20 世纪末诞生（Vilial，2001），遵循了类似的思路：帮助客户看到信念、情绪和行为之间的关系，帮助客户识别反复发生的和不正确的思维模式，并通过建立更符合逻辑和基于证据的模式来挑战原有模式。
最近，认知行为疗法的 “第三代浪潮” 也影响了认知行为教练法的实践和模式发展，包括接纳与承诺的教练方式（Antony & Brough，2014）、基于正念的教练方式（Hall，2014）和基于慈悲心的教练方式（Anssons & Gibber，2015）。认知行为疗法的有效性已通过咨询研究和越来越多的教练工作研究得到广泛验证（Bozer & Jones，2018）。
认知行为教练法是以目标为导向的，聚焦于当下，在规定的有限时间内进行（Neenan & Palmer，2001）。它拥有与认知行为疗法相同的假设前提，即聚焦于影响绩效发挥的信念、情绪和行为障碍。教练与客户合作，通过了解客户的信念如何导致负面认知，提高他们对信念和情绪及对其行为的影响的觉察。采用认知行为疗法，教练可以帮助客户朝着现实的目标取得更好的进展；增强对信念、情绪和行为之间关系的自我觉察；进行更有效的思考；增强他们的内在信念和复原力，从而支持其行动计划；培养自我教练能力（Palmer & Willars，2013；Palmer & Szymanska，2019）。

认知行为 ABCDEF 模型

认知行为教练法有很多种模型，其中包括 SPACE（Social Context, Physiology, Action, Cognition, Emotion）（Willars & Palmer，2013）和 PRACTICE（Problem, Reflection, Alternative Solutions, Consideration of Consequences, Trial, Implementation, Commitment, Evaluation）（Palmer，2010）。我们在这里关注最广为人知的认知行为教练法工具 ——ABCDEF 模型（Palmer，2022），该模型使用了六个步骤，客户通过这六个步骤来洞察他们的信念、情绪和行为之间的关系，并产生一种新的、更有效的可能性（见图 17-1）。
图 17-1 ABCDEF 模型

激发性事件（A, Activating Event）：这是开启连锁反应的触发点（事件）。
信念（B, Beliefs）：信念是客户对事件或事件的核心看法。
结果（C, Consequences）：可以是客户体验到的身体感受、情绪、行为和想法。
争辩性陈述（D, Disputing Statements）：教练帮助客户挑战那些无益的旧信念。
有效的新信念（E, Effective New Beliefs）：教练帮助客户建立对事件的新信念（回应或情绪状态）。
未来的行动（F, Future Action）：客户根据他们的新信念计划未来的行动。
这六个步骤是：A（激发性事件），激发性事件（或对问题的觉察）；B（信念），对激发性事件的信念（理性或非理性）；C（结果），结果（情绪的、行为的和生理的）；D（争辩性陈述）；E（有效的新信念）；F（未来的行动）。
使用该工具有许多方法。一种常见的方法是请客户首先描述事件，然后探索结果。大多数客户发现，在描述了事件及当时的行为之后，从他们所经历的感觉和情绪来探究发生在自己身上的事情更为容易。在没有帮助的情况下，客户通常不能很好地描述他们的思维过程。因此，最好在鼓励客户谈论结果（客户：“我能感觉到我的汗毛都竖起来了” 或 “我的心脏在剧烈跳动”）之后，再来探索信念。在描述身体感觉之后可以对客户的情绪进行探索（客户：“我知道我真的很害怕接下来会发生什么”）。了解了情绪之后，探索想法就有可能了（教练：“当时觉得会发生什么？”）。客户可能会谈论最初的想法，但让客户进行更具批判性、更详细的思考往往会有所帮助。许多客户持有一系列的信念，通过对这些信念的深入分析，我们可以帮助客户找到其核心信念，这些信念通常关于自我价值、自尊，或客户认为自己会如何被他人评判。但重要的是不要对客户及其思维模式做出假设，每个客户都是不同的，我们需要保持开放和好奇。
一旦辨识出了与触发因素和潜在信念相关的想法，教练就可以帮助客户挑战这些无益的信念。在大多数情况下，这种信念是不合理的、不合逻辑的，不能带来帮助，因此，可以在争辩性陈述阶段鼓励客户认识到这一点。我们可以通过询问客户这种信念能带来多大帮助、是否具有逻辑性，以及这种信念是建立在哪些证据之上的来实现。
在认知行为疗法中，治疗师通常会请客户填写一张表，帮助他们确定这些无益的信念有多频繁地破坏他们的努力。在表 17-1 中，我们提供了客户如何在约谈之间完成此任务的示例。
表 17-1 客户确定无益的信念示例
| 激发性事件 | 信念 | 争辩性陈述 | 有效的新信念 | 未来的行动 |
|------------|------|------------|--------------|------------|
| [具体事件] | [旧信念] | [基于证据的质疑] | [新信念] | [行动计划] |
一旦通过基于证据的观点对无益的信念提出质疑，客户就可以识别出新的信念。有了一系列有用的新信念，客户就可以在现实世界中检验这些信念，并进一步去实施他们的新计划。
基于实践，我们发现，旧的信念不像灯那样很容易关掉。旧的信念可能是侵入性的和普遍的，即使客户有了新的策略，并认识到旧信念是无益的和无逻辑的，却仍然会受其困扰。为了克服这一点，我们鼓励客户将走向新信念的历程视为一个可能需要数周、数月或数年的过程，如果客户在旧的信念挥之不去时陷入自我苛责，只会强化那些自己一无是处或不值得的无益的核心观念。因此，在这个过程中，即使新的思维和信念已经开始占上风，我们依然鼓励客户对自己保持慈悲心，感谢旧的信念为他们提示风险，同时保证在旧信念下会没事的，新信念会提供帮助。ABCDEF 模型问题示例见知识框 17-1。
知识框 17-1 ABCDEF 模型问题示例

告诉我发生了什么？（激发性事件问题）
当你看到蜘蛛时（或者任何激发性事件），你的身体感觉如何？（结果问题）
你会把这些感觉和什么情绪联系起来？（结果问题）
你当时的想法是什么？（结果问题）
如果那件事发生了，对你来说意味着什么？你想象中接下来会发生什么？（信念问题）
如果发生这种情况 / 如果人们这么想，对你意味着什么？（这个问题可以重复几次，以连接到核心信念）
有什么证据可以证明这个观点？（争辩性陈述问题）
这种信念有多大帮助？（争辩性陈述问题）
这种信念有多符合逻辑？（争辩性陈述问题）
对于这种情况，什么样的想法会更有用？（有效的新信念问题）
考虑到这些新的信念，你想做些什么来接近我们开始讨论的目标？（未来的行动问题）

结语
认知行为疗法已经发展成为认知行为教练法，这种方法可以帮助客户更好地理解他们的信念、情绪和行为之间的关系。在本章中，我们探讨了认知行为教练法如何应用于 ABCDEF 模型，以及该方法如何帮助客户成为更有效的思考者，消除影响行动、绩效和成功的内在障碍。

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