《语言的魔力:从ACC到MCC:大师级教练是如何在“冰山之下”驱动组织变革的?》
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在本期播客中,我们探讨了公司规定如何成为创新的障碍,以及管理者如何通过超越框架的教练方法,重新定义这些规则。作者分享了真实案例,讲述了陈总在面对规定时的挫败感与转变过程。他意识到,规则的初衷是保护公司利益,而不是阻碍创新。通过角色扮演和开放对话,陈总从挑战者转变为共建者,成功激发团队的创造力。这个故事提醒我们,框架并不是绝对的,只有自己才能为思维重新选择框架。
【时间线】
00:02:06:创新与规定:被困在夹缝中的团队如何突破?
00:04:11:超越框架的教练模式:认识问题的全新角度
00:06:13:教练的能力进阶:从ACC到MCC的处理系统性障碍差异
00:08:14:理解规定背后的善意:领导者的身份转换与创新思维
00:10:16:理解规定背后的用心:陈总的关注点转变与团队创造力的提升
00:12:20:创新与守护:如何并肩前行?——重新审视固有思维框架的方法与启示
【摘要】
一、 创新的“软墙”:当规定成为阻碍
许多管理者在推动变革时,常会被“公司规定就是这样”这堵密不透风的墙挡住热情 。
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空降兵的挑战:陈总作为空降到昆明某老牌食品公司的市场总监,试图通过线上直播与线下快闪店的创新方案为品牌注入活力 。
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零和博弈的僵局:财务、行政及团队成员以预算审批、申请流程、审核周期等规定为由否决方案。会议从激发创意变成了找“不能做”理由的辩论,形成了“守规定就不能创新”的对立心态 。
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传统应对的局限:通常管理者会试图通过优化沟通、完善可行性报告或强势拍板来解决。但这些方法只是在既定框架内找“更锋利的斧头”,并未跳出圈圈看森林 。
二、 核心能力:超越框架(Beyond the Framework)
“超越框架”是一种颠覆性的教练模式,其核心在于认为问题之所以困住人,是因为被放在了特定的规则、假设或信念框架里 。
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维度旅行者:该模式不纠结于二维棋盘上的冲突,而是让棋盘本身消失,从更高的维度审视问题 。
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极致的有力提问:这是 ICF “有力提问”核心能力的极致表现。教练不陪客户研究“如何越狱”,而是递上一把让牢笼本身消失的钥匙 。
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核心追问逻辑:在这个框架之外还有什么?是什么让这个框架变得重要?那个更重要的东西又在什么样的框架里 ?
三、 提问的转向:从“绕开规定”到“理解意图”
在教练会谈中,教练通过一次大胆的角色扮演,引导陈总完成了视角的根本转换 。
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角色置换提问:教练问:“假设你是当初制定规定的人,你们是希望通过这些规则来保护和成就公司的什么更重要的东西 ?”
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直觉的引导:依靠常年 ICF 训练的直觉,教练引导陈总意识到自己并非遵守规定的囚徒,而是规则的主人 。
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善意的发现:在长时间沉默后,陈总意识到规定初衷是为了财务安全、品质稳定和保护金字招牌。当出发点被理解,原本“顽固的敌人”变得可以合作 。
四、 身份跃迁:从“挑战者”到“规则共建者”
理解了规定背后的“守护”用意后,陈总的关注点从“冲破规定”转向了“重新设计游戏规则” 。
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共建式对话:陈总召集财务与行政部门,召开了一场主题为“请你们和我一起来保护公司”的会议 。
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并肩而行:他不再对立,而是邀请大家思考规则在守护什么,以及如何让创新与守护并肩前行,促使团队心态从对抗转为协作 。
五、 ICF 能力进阶:处理系统障碍的深度
不同级别的教练在面对组织系统性障碍时,其处理深度存在显著差异:
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ACC(助理级):擅长行为层面。利用向下分类找到兼顾创新与规定的折中方案 。
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PCC(专业级):探索信念与价值层面。研究陈总(看重创新)与团队(看重安全)背后不同的价值观冲突 。
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MCC(大师级):站在系统与身份高度。帮助领导者意识到其核心身份不是在规则内做到最好,而是为了实现更高目标去智慧地管理和进化规则,实现领导力的持久跃迁 。
