ICF教练周手册...
您是否曾经不得不等待别人完成任务才能开始自己的工作？或者您的团队可能有太多会议，占用了宝贵的生产时间。 像这样浪费时间和精力是没有效率的，也是对资源的不良利用。它会影响您的产品质量，最终可能导致客户不满意。那么，您如何解决浪费、提高效率并让客户满意呢？...
想象一家初创技术企业，其创始人正在努力开辟可持续的业务利基市场。该行业瞬息万变，他们必须快速开发用户愿意付费的服务。这很棘手！ 他们只能通过市场调查了解这么多，因此他们需要进行试验。这意味着尝试各种不同的产品。他们需要一步一步地从中学习并尝试改进产品，直到他们开发出真正有效的解决方案。...
当公司推出新产品或服务时，他们可能会花费数月的时间来开发他们的“完美产品”，并在其中加载他们认为客户会喜欢的功能。 然而，当他们最终发布这些产品时，他们中的许多人发现客户并不感兴趣。很明显，这是一场灾难！...
什么是六西格码？为什么组织采用它？它如何帮助提高质量？ 为了回答这些问题以及更多问题，我们为您带来了六西格码专家 Thomas Pyzdek 的这篇客座文章。...
斯坦经营着一家软饮料公司。在过去的一年里，他的收入和利润一直在稳步下降。 他研究了最大的成本并决定购买一些新的尖端制造设备并缩减员工规模。但一年后，Stan 的利润率变得更糟。因此，他开始寻找其他节省成本的机会。...
停下来想一想将产品交付给客户需要组合在一起的所有部分。 从您的客户考虑购买您的产品到交付该产品，有多少个加工点？许多？数百？已下订单。提出申请。原材料已订购。物品是制造出来的。检查成品。设置了发送方式。已建立客户联系。...
准备生产库存零件的最佳时间是什么时候？来得正是时候。 什么时候是为下一步生产准备好项目的最佳时间？来得正是时候。 准备好产品交付给客户的最佳时间是什么时候？来得正是时候。...
当您乘坐飞机时，您更喜欢哪一种：廉价、简洁的航空公司，还是价格更高、服务水平一流且舒适度最高的运营商？你会考虑一家只有几条路线的小公司吗？ 当然，选择取决于您。但我们在这里要说明的一点是，当您预订航班时，有一些非常不同的选择可供选择。为什么会这样？答案是，这些航空公司中的每家都选择了不同的方式来在拥挤的市场中获得竞争优势。...
2000 多年前的真实情况在今天同样真实。我们生活在一个“一切如常”的世界里。新举措、基于项目的工作、技术改进、在竞争中保持领先——这些因素共同推动我们工作方式的持续变革。 无论您是考虑对一个或两个流程进行小的更改，还是对组织进行系统范围的更改，通常都会因挑战的规模而感到不安和害怕。...
您在最新的系统和流程上投入了时间和金钱，您培训了每个人，并且让他们的生活变得更轻松（或者您认为如此）。然而，人们仍然坚持他们的旧方式。您期望的业务改进在哪里？干扰何时消退？ 事实上，组织不仅仅因为新的系统、流程或结构而发生变化。他们改变是因为组织内的人也在适应和改变。只有当人们做出自己的个人转变时，组织才能真正收获变革的好处。...
您是否愿意通过复杂的程序来获得额外的一支笔或一张纸？当然不是！ 众所周知，程序——以及它们的近亲政策——可能是一个真正的痛苦。有时，它们太严格和限制性太强，而在其他时候，它们又模糊又缺乏细节。但是，如果您的同事请病假，而您突然负责按时发放工资单，那么最好有一个写得很好、详细的程序来帮助指导您完成。...
当您的组织发生变化时，您是否曾希望有人能更好地思考问题以避免随之而来的混乱和混乱？ 或者您是否曾经参与过这样一个项目，事后看来，如果事先多做一些准备和计划，就可以避免很多痛苦？...
风险由两部分组成：出现问题的可能性，以及如果出现问题的负面后果。 然而，风险可能很难发现，更不用说准备和管理了。而且，如果您遭遇未曾计划的后果，成本、时间和声誉都可能受到影响。同样，高估风险或对风险反应过度会造成恐慌，弊大于利。...
组织不断努力实现精益和高效的运营。 您的公司可能会要求您在您的部门或区域中寻找精益改进的机会，以便您可以以更低的成本为您的组织提供相同的价值给客户。 然而，识别这些机会可能是一个挑战。...
您是否遇到过无法解决的问题？不管你做什么，它迟早会回来，也许会以另一种形式出现。 顽固或反复出现的问题通常是更深层次问题的症状。“速战速决”看似方便，但往往只能解决表面问题，浪费本可用于解决真正问题的资源。...
在医学上，很容易理解治疗症状和治愈疾病之间的区别。例如，手腕骨折真的很疼！但是止痛药只会消除症状；您需要不同的治疗方法来帮助您的骨骼正常愈合。 但是当你在工作中遇到问题时你会怎么做？你是直接跳进去治疗症状，还是停下来考虑是否真的有更深层次的问题需要你注意？如果你只解决症状——你在表面上看到的——问题几乎肯定会再次出现，并且需要一遍又一遍地解决。...
假设您是一家营销公司的平面设计师。您刚刚完成了一项大型广告活动的设计，并且很高兴将它们推向世界。 您需要开发团队将您的设计转化为活动电子邮件、登陆页面和其他营销材料，但它正在为积压的其他任务而苦苦挣扎。...
当您考虑您的组织时，您是否曾经对自己说过，右手不知道左手在做什么？ 你有机会！尽管我们为简化业务运营和扁平化结构做出了所有努力，但仍有许多活动涉及多个部门或团队。 这意味着不同人群之间的联系、沟通和交接。这些会造成处理间隙、效率低下和重复的风险，这可能会损害性能或增加成本。...
您是否经常考虑简化组织中的流程但不确定从哪里开始？或者，当向您详细描述过程时，您可能很难理解它。 在这些情况下，流程图是一个有用的工具，因为它们使流程一目了然。仅使用几个词和一些简单的符号，它们就清楚地显示了每个阶段发生的事情以及这如何影响其他决策和行动。...
